База знаний

Каждый собственник жилого помещения является и собственником общедомового имущества. При этом грамотное распоряжение этим имуществом не только право собственников, но и их обязанность. 

Решения о том, как распорядиться общедомовым имуществом, принимаются на общем собрании собственников (ОСС), которое можно провести очно или на платформе «Электронный дом». На ОСС решаются вопросы, как отремонтировать крышу, крыльцо и тротуары у дома, подвал, сдать в аренду под рекламу участок стены, благоустроить придомовую территорию, заварить ли мусоропровод и многие другие.

Кроме того, собственники решают, как именно распорядиться вырученными от сдачи в аренду средствами. Например, их можно направить на: 

ВАЖНО! Решения ОСС являются обязательными для каждого собственника вне зависимости от его участия в собрании (часть 5 статья 46 Жилищного кодекса РФ).

Права собственника жилья устанавливаются правилами эксплуатации помещений, санитарно-эпидемиологическими и противопожарными нормативами. Но в многоквартирных домах эти нормы иногда нарушаются.

Например, соседи:

В подъезде:

В этих и подобных им случаях собственник имеет полное право требовать от других жильцов или управляющей организации устранения нарушений и соблюдения санитарно-эпидемиологических и противопожарных норм, а не ждать, пока проблемы решатся сами собой. Для привлечения нарушителей к ответственности нужно собрать доказательства и обратиться в управляющую организацию, а если та не реагирует на заявки, то в Мосжилинспекцию, Роспотребнадзор или в суд.

О том, как бороться с шумными и мусорящими в подъезде соседями, подробнее читайте в статье «Недобросовестное соседство» в Базе знаний «Электронного дома».

Об ответственности за незаконную перепланировку в статьях «Перепланировка: что можно и что нельзя» и «Балкон и лоджия: запрещенная перепланировка» в Базе знаний «Электронного дома».

Об ответственности за захламление мест общего пользования — в статье «Нет» соседскому хламу» в Базе знаний «Электронного дома».

О том, кто и как должен бороться с насекомыми и грызунами, — в статье «Вредители в доме: как с ними бороться» в Базе знаний «Электронного дома».

ВАЖНО! Обратной стороной является обязанность собственника самому соблюдать все правила и нормы как в своей квартире, так и в отношении общедомового имущества, а также нести бремя содержания принадлежащего ему имущества (статья 210 Гражданского кодекса РФ). В частности, вовремя платить за жилье и коммунальные услуги, уплачивать налог на имущество физических лиц. Если собственник нарушает права и интересы соседей и те официально проинформировали об этом надзорные органы, то орган местного самоуправления выпишет такому собственнику предупреждение с требованием эти нарушения устранить. Например, сделать ремонт после незаконной перепланировки и вернуть все, что он перестроил, в исходное состояние.

Если собственник не выполнит этих требований без уважительной причины — не сделает ремонт или продолжит бесхозно обращаться с жильем, допуская его разрушение, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже его квартиры с публичных торгов с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения (статья 293 Гражданского кодекса РФ).

Это значит, что, кроме проживания, собственник может использовать свою квартиру для работы и индивидуальной предпринимательской деятельности. Но при этом, опять же, важно не нарушать права и интересы соседей.

По закону в жилом помещении однозначно запрещено:

Эта норма прописана в статье 31 Жилищного кодекса РФ. При этом членами семьи вы можете назвать не только кровных родственников и супругов, но и гражданского мужа или троюродную племянницу. Члены семьи могут пользоваться жилым помещением наравне с его собственником, но не могут вселять туда других людей, кроме несовершеннолетних детей.

В случае прекращения семейных отношений бывший член семьи лишается права использования жилья и может быть выселен, но есть исключения:

14.05.2022

Да, кроме права собственности на жилое помещение, у собственника есть право и на часть общего имущества многоквартирного дома. Другими словами, каждому собственнику помещения принадлежит часть дома вне его квартиры (ст. 36 ЖК РФ). И, как в случае с каждым правом, возникает и обязанность по надлежащему содержанию этого имущества (ч.3 ст.30 и ч.1 ст.39 ЖК РФ):

Любой житель многоквартирного дома тут же скажет, что ничем из этого собственники не занимаются – для этого есть управляющие компании и ТСЖ. Только вот выбирать, кто будет управлять домом и, соответственно, исполнять все обязанности по этому управлению, должны именно собственники. Что и прописано в ч.2 ст.161 ЖК РФ. Не хотите заниматься этим? Муниципалитет самостоятельно назначит дому управляющую организацию, без права выбора. Вряд ли такой вариант развития событий устроит вас и ваших соседей.

Существует всего три способа управления многоквартирным домом:

Поговорим отдельно о каждом из них.

Такой способ управления возможен только для небольших домов – не более 30 квартир. Сначала собственники на собрании выбирают организации, которые будут оказывать услуги по содержанию дома, выполнять работы по ремонту общего имущества, поставлять воду, тепло, газ, электричество.

Затем КАЖДЫЙ собственник заключает с КАЖДЫМ поставщиком коммунальных услуг (и услуги вывоза мусора) отдельный договор, кроме договора на содержание и ремонт дома (он может быть общим). В этом способе управления есть огромный плюс: даже при наличии должников в некоторых квартирах, остальным жильцам услуги оказываются беспрепятственно.

Плюсы:

Минусы:

Выбор управляющей организации проходит на общем собрании собственников дома. По договору на управление домом управляющая организация:

Плюсы:

Минусы:

Товарищество собственников жилья или товарищество собственников недвижимости (ТСЖ/ТСН) — это добровольное объединение собственников помещений. ТСЖ может быть создано как собственниками одного, так и нескольких домов. По своей сути это юридическое лицо, целью которого является не извлечение прибыли, а эффективное управление домом. Функции, которые выполняет ТСЖ, аналогичны функциям управляющих компаний, но поскольку членами ТСЖ могут быть только собственники и их интересы прежде всего некоммерческие, то эта форма зачастую считается более эффективной.

Плюсы:

Минусы:

09.09.2020

ТСЖ — объединение собственников помещений в многоквартирном доме (МКД) для совместного управления общим имуществом МКД (ч.1 ст.135 Жилищного кодекса РФ).

ТСЖ владеет, пользуется и в установленных законодательством пределах распоряжается общим имуществом в МКД и ведет другую деятельность, направленную на достижение целей управления МКД (ч. 1 ст. 135 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Начнем с плюсов:

Минусы ТСЖ как способа управления домом:

Решение о создании ТСЖ принимается собственниками на общем собрании. Перед тем как провести ОСС, нужно:
— подготовить проект устава товарищества;
— получить реестр всех собственников помещений. Это можно сделать, обратившись в Росреестр (услуга платная) или запросив документ у управляющей организации (УО). Последняя обязана предоставить реестр инициатору собрания в течение 5 дней после получения письменного заявления об этом (ч. 3.1 ст. 45 Жилищного кодекса РФ);
— сформировать повестку собрания. В нее необходимо включить следующие вопросы:

ОСС можно провести на платформе «Электронный дом».

ВАЖНО! Для создания ТСЖ и утверждения его устава нужно, чтобы «за» проголосовали собственники помещений, обладающие более чем 50% голосов от общего числа голосов собственников помещений МКД.

Протокол ОСС, на котором приняты решения о создании товарищества собственников жилья и об утверждении его устава, подписывается всеми собственниками помещений, проголосовавшими за принятие таких решений.

ТСЖ — юридическое лицо. Его необходимо зарегистрировать в Федеральной налоговой службе.

Зарегистрировать ТСЖ может лицо, уполномоченное решением ОСС:

Список документов для регистрации ТСЖ в налоговой службе:

Через 5 рабочих дней ТСЖ будет зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ), ему будет присвоен основной государственный регистрационный номер (ОГРН) и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).

После регистрации необходимо:

Помимо технической документации на МКД, бывшая управляющая компания обязана передать ТСЖ:

Срок для передачи указанных документов — 3 рабочих дня со дня прекращения договора управления (ч. 10 ст. 162 Жилищного кодекса РФ).

18.06.2022

Совет многоквартирного дома (МКД) — это совещательный общественный выборный орган. Он нужен для того, чтобы защищать и отстаивать интересы собственников, взаимодействовать с управляющей организацией и контролировать ее.

Создание совета МКД — это не только право владельцев помещений, но и их обязанность. Согласно статье 161.1 Жилищного Кодекса РФ собственники обязаны создать совет многоквартирного дома если:

Для того, чтобы создать совет МКД, нужно провести общее собрание собственников (ОСС). Это можно сделать на платформе «Электронный дом». Если по какой-то причине собственники не проведут собрание самостоятельно, то по истечению года это сделает орган местного самоуправления в течение трех месяцев.

На общем собрании собственники:

1. Осуществлять контроль за выполнением решений ОСС.

2. Выносить на ОСС в качестве вопросов для обсуждения предложения по порядку:

3. Контролировать выполнение работ и оказание услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, а также качество предоставляемых коммунальных услуг.

4. Представлять на утверждение отчет о проделанной за год работе в ходе годового общего собрания собственников.

5. Принимать решение о текущем ремонте общего имущества МКД в случае, если ОСС ранее наделило совет такими полномочиями.

1. Ведет переговоры с управляющей организацией об условиях договора управления.

2. Информирует собственников в рамках ОСС о результатах переговоров с управляющей организацией.

3. Если у председателя есть доверенность от собственников помещений, он может заключить договор управления МКД.

4. Контролирует выполнение обязательств по заключенным договорам оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества.

5. Подписывает акты приемки оказанных услуг, акты о нарушении нормативов качества или периодичности оказания услуг, акты о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.

6. На основании доверенностей, выданных собственниками помещений, выступает в суде в качестве их представителя по делам, связанным с управлением домом и предоставлением коммунальных услуг.

23.12.2021

 
Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, в «Электронном доме» у каждого собственника есть возможность принять участие в ОСС как в электронном виде, так и с помощью передачи своего решения на бумажном носителе (бюллетене) администратору собрания.

Кроме того, в текущей реализации проекта есть категории собственников, которые могут проголосовать только в бумажном виде:

Бюллетень представляет собой определенную форму, составленную в соответствии с нормативными правовыми актами в сфере ЖКХ. В эту форму собственник вносит сведения, позволяющие его идентифицировать, и решения по вопросам повестки собрания. Пример того, как выглядит бюллетень, вы найдете в конце статьи.

ВАЖНО: подать бюллетень можно только в срок проведения общего собрания собственников. После 08:59 последнего дня голосования по ОСС технически отсутствует возможность загрузить бюллетень в систему. Имейте в виду, что на процедуру загрузки бюллетеня администратору ОСС нужно время, поэтому, чтобы ваш голос был учтен, передайте администратору заполненный бюллетень с вашим решением заблаговременно. 

В бюллетень необходимо внести:

– данные о себе:

– данные о помещении:

ВАЖНО: в бюллетень необходимо внести данные обо всех помещениях, которые находятся у вас в собственности в данном доме в том числе нежилые, т.к. при подсчете голосов учитываются только те помещения, которые указаны в бюллетене. При голосовании в электронном виде (на сайте или в приложении «Электронный дом») все принадлежащие вам площади, зарегистрированные в Росреестре по этому адресу (и жилые, и нежилые), учитываются автоматически.

– ответы на все вопросы повестки ОСС. Обратите внимание: если хотя бы на один из вопросов повестки не будет дан ответ, то такой бюллетень не будет учтен при подсчете результатов.

– дату и время подачи документа. В течение всего периода голосования по ОСС вы можете в любой момент изменить свое решение и подать новый бюллетень – при подсчете голосов учитываться будет только тот, который поступил последним.

– подпись собственника или его представителя.

Получить бюллетень вы можете у администратора собрания. Информацию о том, кто является администратором, вы найдете в сообщении об ОСС в новостной ленте «Электронного дома» или у инициатора собрания.

Передаете заполненный бюллетень администратору. Вы также вправе предоставить документы, подтверждающие право собственности, и документы, удостоверяющие личность. В случае, если вы являетесь представителем собственника, вам необходимо предъявить паспорт и оригинал доверенности и иных документов, подтверждающих представительство (в соответствии с законодательством). Также представитель собственника вправе дополнительно предоставить копии документов, подтверждающих право собственности.

За достоверность сведений, указанных в бюллетене, несет собственник, администратор отвечает только за корректное перенесение всех указанных данных в электронную форму.

Администратор сверяет внесенные в бюллетень сведения с данными в документах, после чего возвращает документы обратно. После этого в своем личном кабинете на платформе «Электронный дом» администратор переносит информацию из бюллетеня в цифровую форму, сканирует бюллетень и загружает цифровую форму вместе со скан-образом бюллетеня в систему. 

Ваш «бумажный» голос учитывается наравне с электронными голосами.

Посмотреть, как выглядит пример бюллетеня, вы можете здесь. Больше информации о проведении общих собраний собственников на платформе «Электронный дом» можно узнать здесь.

27.11.2020  

 
Общее собрание (ОСС) необходимо прежде всего самим собственникам, особенно если у них есть вопросы и замечания относительно работы управляющей организации. Собственники в ходе ОСС должны принять решение по вынесенным вопросам, варианты ответов: «да», «нет», «воздержался».

Потому что в первом квартале (если в договоре управления домом не указан другой срок) управляющая организация обязана представить собственникам помещений отчет о том, какие работы были выполнены в доме в прошлом году (часть 11 статьи 162 ЖК РФ) и какие запланированы на текущий год. Именно на основании этого документа собственники и должны принимать решения во время проведения ежегодного ОСС.

Основная задача годового (очередного) собрания — оценить эффективность работы управляющей организации и утвердить план работ на текущий период. Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также порядок их оказания и выполнения утверждены Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Кроме того, собственники могут внести в повестку любые актуальные вопросы, касающиеся жизни многоквартирного дома.

На годовом собрании собственникам предстоит:

Как провести ОСС в «Электронном доме» мы рассказываем в следующей статье.

13.06.2023

ОСС можно проводить не только в очном формате, но и в заочном, опросным путем, в том числе с помощью информационных систем. В Москве региональной информационной системой, используемой для проведения ОСС, является «Электронный дом».

Собирать отдельное ОСС для принятия решения об использовании системы не нужно — с 25 мая 2020 года сам факт организации и проведения первого ОСС в «Электронном доме» означает согласие собственников на ее использование для дальнейших ОСС. Это может быть очередное или внеочередное ОСС по любому из важных для МКД вопросов. При проведении первого ОСС в системе вопросы, регулирующие дальнейшее использование «Электронного дома» для проведения ОСС, включены в повестку по умолчанию.

ВАЖНО! Функция проведения ОСС в системе доступна только пользователям, подтвердившим право собственности в разделе «Мои адреса».

Для того, чтобы провести первое в жизни вашего дома «электронное» ОСС, нужно всего пять шагов.

На сайте: зайдите в «Личный кабинет», выберите раздел «Опросы и собрания собственников», нажмите кнопку «Новый опрос/ОСС» и выберите тип «Общее собрание собственников помещений МКД».

В приложении: в блоке «Еще» выберите раздел «Опросы и собрания собственников», нажмите значок «+» в правом верхнем углу экрана, выберите адрес, затем тип опроса «Общее собрание собственников помещений МКД».

Заполните все обязательные поля на каждом этапе. Если возникнут вопросы, используйте подсказки, отмеченные значком (i). Администратором первого ОСС в системе автоматически назначаетесь вы, однако для всех последующих ОСС можно назначить другого администратора, приложив к заявке его письменное согласие. Скачать бланк согласия можно на соответствующем этапе заполнения заявки.

В повестку ОСС по умолчанию включены обязательные вопросы для первого ОСС в системе. При добавлении других вопросов необходимо выбирать категорию и тему. Формулировки самих вопросов, согласно Жилищному Кодексу РФ (ЖК РФ), должны быть понятными и исключать возможность их неоднозначного толкования. Для вашего удобства мы собрали примеры наиболее типовых вопросов повестки ОСС в Базе знаний.

Дождитесь обработки вашей заявки — она проходит в течение 5 рабочих дней. В случае необходимости с вами свяжется сотрудник редакции «Электронного дома».

Не позднее чем за 10 дней до начала ОСС проинформируйте о нем всех собственников жилых и нежилых помещений вашего дома. Собственники, которые зарегистрированы в «Электронном доме», увидят новость в приложении и на сайте, однако обязанность проинформировать всех собственников о предстоящем ОСС остается за вами (инициатором), согласно ЖК РФ. Способ информирования может быть принят на предыдущих ОСС, проводимых в вашем доме. Если решение о способах информирования собственников ранее принято не было, сообщение о предстоящем ОСС нужно направить каждому собственнику заказным письмом либо вручить лично под роспись.

В сообщении о предстоящем ОСС должно быть указано:

Сообщение о предстоящем ОСС в «Электронном доме» со всей необходимой информацией можно будет скачать после одобрения заявки в карточке ОСС в разделе «Опросы и собрания собственников», на вкладке «Мои ОСС».

В день старта голосования по повестке ОСС «Электронный дом» оповестит о его начале всех собственников, данные которых есть в городских информационных системах, по электронной почте и/или с помощью смс-сообщений. Собственникам, зарегистрированным в системе, также придут уведомления в приложении «Электронный дом».

Не забудьте распечатать бланки письменных решений (бюллетеней) для тех собственников, которые предпочитают голосовать в письменной форме: подготовка этих бланков — ваша ответственность как администратора ОСС. Скачать бюллетени можно в разделе «Опросы и собрания собственников» во вкладке «Мои ОСС» в самом низу карточки вашего собрания.

ВАЖНО! Электронный образ оформленных в письменной форме решений (бюллетеней) вы обязаны разместить в системе «Электронный дом» в течение 24 часов после получения.

В день окончания голосования по ОСС решения собственников по всем вопросам повестки автоматически формируются в протокол, доступный для просмотра всем жителям МКД в разделе «Опросы и собрания собственников» в личном кабинете. Протокол со всеми приложениями в электронном виде с электронной цифровой подписью оператора системы автоматически отправляется в Государственную жилищную инспекцию города Москвы (МЖИ).

Не забудьте скачать и распечатать протокол со всеми приложениями и передать в управляющую организацию вашего МКД не позднее чем через 10 дней после проведения ОСС. Скачивание протокола с приложениями доступно только инициатору ОСС. 

Нет. Собственники не ограничены в выборе формы проведения ОСС. После проведения ОСС в «Электронном доме» ничто не мешает провести следующее ОСС в форме очного, очно-заочного или заочного голосования без использования системы. Система «Электронный дом» — это удобный инструмент для проведения ОСС в форме заочного голосования, но закон не обязывает собственников всегда использовать только его.

Вы можете выбрать другого администратора ОСС в «Электронном доме», включив этот вопрос в повестку следующего ОСС. Провести его можно как онлайн с помощью действующего администратора (в данном случае УО), так и вне системы в форме очного, очно-заочного или заочного голосования. После принятия решения вне системы необходимо предоставить протокол ОСС в службу техподдержки (СТП) в «Электронный дом», чтобы редакция внесла изменения в данные об администраторе в системе.

Нет. По закону инициатором ОСС может быть собственник жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме (МКД), действующая управляющая организация, осуществляющая управление данным МКД по договору управления либо орган местного самоуправления в случаях, указанных в ЖК РФ. «Электронный дом» является удобной площадкой для проведения ОСС и не может самостоятельно их инициировать. Редакция «Электронного дома» может проводить только опросы для сбора мнений жителей по планируемым общегородским проектам.

Нет. Администратором, как и инициатором ОСС, может быть либо собственник помещения в МКД, либо действующая управляющая организация, осуществляющая управление данным МКД по договору управления, либо орган местного самоуправления. «Электронный дом» — это удобная площадка для проведения ОСС, выполнять функции администратора она не может.

Да, если юридическое лицо является собственником помещения в данном МКД либо управляющей организацией, осуществляющей управление данным МКД по договору управления.

22.12.2023

1. Право голосовать на общем собрании собственников помещений (ОСС) в многоквартирном доме есть только у собственников помещений в данном доме (п. 1 ст. 48 ЖК РФ). 

2. Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения (п. 1 ст. 37 ЖК РФ) и рассчитывается как:

Рассмотрим на конкретном примере:
У жителя в собственности есть квартира площадью 85 кв. м. Площадь всех находящихся в собственности помещений в этом доме составляет 4554.5 кв. м. Таким образом, 85 / 4554.5 = 0.018 (доля в праве общей собственности на общее имущество) 

3. Количество голосов, которым обладает собственник на ОСС, пропорционально его доле в общедомовом имуществе (п. 3 ст. 48 ЖК РФ) и рассчитывается как:

На конкретном примере это выглядит так: 

Доля собственника, как мы посчитали ранее, равна 0.018. Таким образом, 0.018*100 = 1.8 (голосов) 

Часто встречаются ситуации, когда у квартиры или помещения не один собственник, а несколько. В этом случае возникает право общей собственности.

Тип собственности указывается на документе о праве собственности в графе «вид права». 

Узнать тип собственности можно и в личном кабинете на сайте Росреестра в разделе «Мои объекты». 

При долевой собственности площадь помещения разделена на несколько долей, и каждый собственник владеет и распоряжается своей долей. Соответственно, на ОСС собственник голосует не всем помещением, а только своей долей. 

Для наглядности рассмотрим на простом примере:
Площадь всех помещений в многоквартирном доме 4554.5 кв. м. У брата и сестры в долевой собственности находится квартира площадью 85 кв. м. 

Доля сестры составляет 1/3, значит, площадь доли равняется 28.33 кв. м. 

Доля брата составляет 2/3, площадь доли равняется 56.67 кв. м. 

Тогда количество голосов: 

у сестры: (28.33 / 4554.5) * 100 = 0,62 

у брата: (56.67 / 4554.5) * 100 = 1,24 

Важно: поскольку собственники владеют своими долями независимо, на ОСС они тоже голосуют независимо друг от друга.

При совместной собственности одно помещение также находится в собственности у нескольких собственников, однако доли при этом не выделяются. Как правило, совместная собственность на недвижимость возникает у супругов, если она была приобретена в браке, или при приватизации недвижимости совместно проживающими лицами. 

Участники совместной собственности, если иное не предусмотрено соглашением между ними, сообща владеют и пользуются общим имуществом (п. 1 ст. 253 ГК РФ). Распоряжение имуществом, находящимся в совместной собственности, осуществляется по согласию всех участников, которое предполагается независимо от того, кем из участников совершается сделка по распоряжению имуществом. 

В связи с этим возможны несколько вариантов подсчета голосов на ОСС. Рассмотрим на примере одной семьи, где у мужа и жены в совместной собственности находится квартира 85 кв. м. в доме с общей площадью всех помещений 4554.5 кв. м.

Вариант 1.
В ОСС принимает участие только муж. В этом случае при подсчете учитывается вся площадь помещения. 

(85 / 4554.5) * 100 = 1.8 

1 собственник = полная площадь помещения 

Вариант 2.
Муж и жена решили вместе принять участие в голосовании. Каждый из них заполняет свой бюллетень, и, что важно, по всем вопросам они должны проставить одинаковые решения. В этом случае сумма их голосов составляет полную площадь помещения. 

При этом в «Электронном доме» в Приложении 1 к протоколу ОСС в бланке решения собственников обязательно будут указаны и муж и жена как собственники площади помещения, принадлежащей им в совместной собственности.  

В Приложении 2 «Перечень лиц, принявших участие в голосовании» также находит отражение информация об общей совместной собственности.

Вариант 3.
Муж и жена решили вместе принять участие в голосовании. Как и в прошлом варианте, каждый из них заполняет свою форму, однако по вопросам, например, 3, 7 и 8 они голосуют по-разному: муж ставит «ВОЗДЕРЖАЛСЯ», а жена «ЗА». 

В такой ситуации по всем остальным вопросам повестки их голоса засчитываются как один голос и одна площадь. А вот вопросы 3, 7 и 8 не учитываются, поскольку раз собственники сообща владеют и пользуются общим имуществом, то и голосовать должны сообща (ч. 2, ст. 253 Гражданского кодекса РФ). 

Принимать участие в собрании собственников на платформе «Электронный дом» можно как в электронном виде, так и с помощью бумажного бюллетеня.

В случае если собственник голосует электронно, сведения о его собственности проверяются с использованием городских информационных систем и Росреестра. 

Если собственник передает свои решения по вопросам повестки собрания в бумажном виде, данные о своей собственности (тип собственности и площадь) он указывает в бюллетене. Администратор собрания переносит данные о собственности и решения собственника из бюллетеня в цифровую форму и вносит их в систему. Внесенные в систему сведения о собственности точно так же проверяются с использованием городских информационных систем и Росреестра. 

В соответствии с полученными данными о собственности при автоматическом формировании протокола применяется соответствующий алгоритм подсчета.

Именно от вида права собственности зависит итоговый «вес» голоса на ОСС.

Зачастую неправильный подсчет голосов на собрании напрямую влияет на то, будет ли набран кворум и будет ли правомочным общее собрание собственников. В этом случае электронные голосования на платформе «Электронный дом» решают проблему, поскольку подсчет голосов происходит автоматически по данным из государственных информационных систем и Росреестра. 

Узнать больше о проведении общих собраний собственников можно по ссылке https://ed.mos.ru/about-oss.  

11.10.2021

Для участия в общем собрании собственников (ОСС) необходимо подтверждение правообладания помещением в разделе «Недвижимость» Личного кабинета на портале mos.ru. Как это сделать, расскажет наша инструкция.

Как подтвердить право собственности?

Если право собственности на mos.ru не подтвердилось в автоматическом режиме, необходимо загрузить правоустанавливающие документы. Идеальный вариант – свежая выписка из ЕГРН, которую можно получить в МФЦ либо заказать в электронном виде на сайте Росреестра.

Для загрузки подтверждающих документов выполните следующие действия:

Обратите внимание, что проверка документов может занимать до трех дней.

 
10.01.2024  

 
Все мы иногда испытываем желание узнать, что думают окружающие люди на интересующую нас тему. Если бы мы жили в деревне, то знали бы всех соседей. И, очевидно, нам не составило бы труда обойти все немногочисленные дома и спросить мнение жителей, к примеру, о работе местных коммунальных служб или деятельности председателя.

Жители большого города часто сталкиваются с тем, что не знают даже своих соседей по подъезду: переезды, командировки, работа с утра до вечера и отсутствие общих интересов совершенно не способствуют общению. Получается, что решить какой-либо вопрос по своему дому становится недостижимой целью. Так как же можно решить эту проблему?

Решение очевидное – спросить. И «Электронный дом» упрощает эту процедуру, позволяя проводить онлайн-опросы среди соседей, которые существенно расширяют возможности жителей многоэтажек.

Для этих целей в «Электронном доме» реализован функционал «Опросы». Темы могут быть самыми разнообразными, требование только одно – они должны касаться жизнедеятельности вашего дома и двора.

Кстати, в рамках одного из таких голосований вы можете принять юридически значимое решение – об установке шлагбаума. Результаты такого опроса являются официальным документом и имеют юридическую силу. Такая возможность предусмотрена в постановлении Правительства Москвы № 428-ПП от 02.07.2013. Но не забывайте, что в этом случае важно соблюсти ряд строгих требований, с которыми вы можете ознакомиться в нашем тексте «Как установить шлагбаум во дворе многоквартирного дома. Инструкция»

О чем же можно спросить соседей? Вот только несколько вариантов тем для опроса:

И все остальное, что вы посчитаете нужным обсудить с соседями, касательно вашего дома.

В первую очередь желательно провести агитацию среди жителей вашей многоэтажки и попросить их зарегистрироваться в «Электронном доме». Конечно же, у каждого соседа в профиле должен быть указан адрес дома, по вопросам которого и состоится голосование. Чем больше жителей будут зарегистрированы в системе – тем больше вероятность получить хороший отклик на любой вопрос.

Определитесь с темой опроса, зайдите в раздел «Опросы/ОСС» и нажмите кнопку «Подать заявку». Выберите из списка адрес, по которому вы хотите провести голосование, и сделайте выбор типа – «Опрос».

Далее заполните все указанные поля и переходите к вопросам. Обратите внимание, что каждый опрос может содержать до 30 вопросов с вариантами ответов. Обязательно перепроверьте все поля, в том числе дату начала, длительность и аудиторию, которая может участвовать в голосовании.

Как только опрос будет опубликован, все ваши соседи получат оповещение и смогут принять в нем участие (анонимное).

При желании каждый участник сможет не просто выбрать варианты, но и оставить свои комментарии и даже указать номер квартиры.

Голосование может длиться от 7 до 90 дней, и именно инициатор опроса определяет этот срок.

После завершения опроса доступ к результатам будет у всех жителей дома, а комментарии, которые оставили соседи, будут видны только инициатору.

02.10.2020

Аудитория опроса — это круг лиц, которым доступно участие в голосовании. Она определяется инициатором опроса при заполнении формы создания нового опроса.

От выбора аудитории зависит круг жителей вашего дома, которые смогут выразить свое мнение и принять в нем участие.

При подаче заявки на создание нового опроса очень важно ответственно и осознанно подойти к выбору участников, чтобы результаты были объективными и соответствовали целям опроса.

• Если вы проводите опрос по теме, касающейся всех жителей дома, или хотите собрать наибольшее количество мнений, то выберите тип аудитории «Все жители».
• Если вы хотите услышать мнение только собственников или зарегистрированных жителей по вопросам, касающимся, например, общедомового имущества или проведения общего собрания собственников, пожалуйста, выберите тип «Только собственники» или «Собственники и наниматели».

Совет: если вы хотите провести на платформе общее собрание собственников или юридически значимый опрос и вам необходимо привлечь как можно больше собственников помещений в «Электронный дом» для достижения кворума, используйте инструмент «Опросы». Для этого до проведения юридически значимого голосования создайте опрос и выберите аудиторию «Только собственники». Это замотивирует жителей дома не просто зарегистрироваться на платформе «Электронный дом», но и подтвердить право собственности для участия в опросе и получения доступа к полному функционалу платформы.

ВАЖНО! Внимательно выбирайте аудиторию опроса ДО отправки заявки на модерацию. После этого редактировать опрос будет нельзя, и если вы допустите ошибку или захотите изменить что-то в отправленном на публикацию опросе, то необходимо будет обратиться в техническую поддержку «Электронного дома» и создать обращение на отмену публикации. После чего создать и провести опрос заново.

29.09.2021  

«Электронный дом» рассказывает, как и зачем переходить на прямые договоры с РСО.

Прежде всего переход на прямые договоры между собственниками — потребителями коммунальных услуг и РСО должен повышать платежную дисциплину и лишить недобросовестную УО возможности удерживать и присваивать платежи собственников.

Но даже если УО честно выполняет свои обязанности, своевременно рассчитываясь с РСО, среди собственников обычно есть те, кто не платит. При этом УО должна оплатить РСО полную стоимость поступившего в дом ресурса. В случае наличия должников по оплате УО вынуждена возмещать разницу за счет собственных средств либо изыскивать какие-то дополнительные источники, а потом самостоятельно взыскивать недополученные средства с должников.

Переход на прямые договоры потребителей с РСО выгоден и для самой УО, потому что освобождает ее от финансовой ответственности за неплательщиков — должниками при такой схеме расчетов занимается ресурсоснабжающая организация. При этом УО продолжает обслуживать дом и несет ответственность за отсутствие воды и тепла, если это связано с неполадками внутридомовых систем.

Информацию о том, с какими ресурсоснабжающими организациями заключены договоры у вашей УО, можно получить на сайте ГИС ЖКХ.

ВАЖНО! При переходе на прямой договор с РСО оплата за ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды, по-прежнему перечисляется УО.

Нет, переход на прямые договоры с РСО — это право, а не обязанность собственников МКД. Если вы довольны работой и качеством коммунальных услуг, предоставляемых УО, то, возможно, менять схему оплаты ЖКУ не имеет смысла.

Решение о переходе на прямой договор могут принять собственники. Для этого им нужно провести общее собрание собственников (ОСС) и большинством голосов участников данного ОСС утвердить такой способ расчета за коммунальные услуги (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). ОСС можно провести на платформе «Электронный дом».

При подготовке собрания в повестке инициатору необходимо указать, на предоставление каких конкретно коммунальных услуг собственникам предлагается заключить договоры от своего имени, а также указать дату перехода и фирменное наименование РСО.

Это могут быть:

В «Электронном доме» вы можете найти шаблон повестки по вопросу перехода на прямые договоры с РСО.

Прямой договор считается заключенным с даты, определенной в решении ОСС. Копии решений и протокол ОСС инициатору нужно передать в РСО, с которыми собственниками помещений будут заключены договоры (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). РСО может перенести срок вступления договора в силу не более чем на три месяца, о чем она должна уведомить инициатора ОСС в течение пяти рабочих дней с даты получения копии протокола и решений ОСС (п. 1 ч. 7 ст. 157.2 ЖК РФ).

Решение о переходе на прямые договоры может быть принято и по инициативе ресурсоснабжающей организации. Если у УО накопилась двухмесячная или более задолженность перед поставщиками ресурсов, поставщик может расторгнуть с ней договор в одностороннем порядке (ч. 2 ст. 157.2 ЖК РФ). После этого договоры на поставку ресурсов автоматически, с соответствующим уведомлением, будут заключаться напрямую с собственниками жилья.

02.06.2022 

«Электронный дом» рассказывает, какие основные данные должны быть указаны на информационной доске.

Со стороны УО на информационной доске необходимо разместить информацию о:

Для ТСЖ и ЖК достаточно указать:

20.12.2022

 
Принять решение о необходимости консъержа

Решение об организации работы консьержей принимается собственниками на общем собрании (ОСС). О том, как проводить собрания в «Электронном доме», вы можете узнать в отдельном разделе нашего сайта.

Для организации работы консьержей собственники должны вынести решение по следующим вопросам повестки:

При проведении ОСС кворум должен быть 50% + 1 голос. Для того чтобы решение по этому вопросу считалось принятым, нужно, чтобы «за» высказалось простое большинство собственников, принимающих участие в данном собрании.

Перед тем, как приступить к обязанностям, консьерж подписывает официальный договор, в большинстве случаев — договор оказания услуг. Его заключает управляющая организация — управляющая компания, ТСЖ или ЖСК.

При определении размера ежемесячной платы за работу консъержа необходимо учитывать, что она не может быть ниже минимального размера оплаты труда. 

Важный момент: работа консьержей не относится к основным жилищным услугам, поэтому собственникам нужно решить вопрос о том, из каких средств будет выплачиваться зарплата. Есть два способа оплаты работы консъержей:

Обустройство рабочего места консъержа во многом зависит от графика его работы, в частности, будет ли он дежурить круглосуточно. В любом случае, в минимальный набор для оборудования рабочего места «дежурного» входит:

Официального нормативного документа с перечнем должностных обязанностей консьержа не существует, поэтому его также определяют собственники.

Минимальный перечень:

Консьержу категорически запрещается:

Желательно, чтобы у «дежурных по подъезду» были номера телефонов всех жильцов на случай чрезвычайной ситуации. Важно и собственникам иметь связь с консьержем, чтобы предупреждать его, например, о доставке грузов, предстоящем ремонте и т.п.

Если работа консьержей вызывает вопросы у собственников, они могут провести общее собрание и принять решение по всем спорным моментам. Например, расширить круг обязанностей, обсудить условия их работы, график и др.

ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ О КОНСЬЕРЖАХ
Первые упоминания о консьержах встречаются во французских архивах еще в 1192 году. Тогда в ходу были термины cumcerge или concierge. Изначально их главной функцией было поддержание горения свечей в замке. Эта должность в те времена была почетной, и ее могли занимать только очень влиятельные люди. Как правило, это были приближенные королевских семей, которые имели доступ во все помещения дворца, знали, где расположены все укромные уголки, тайные выходы, хранили секреты монарших семей. 

В странах Западной Европы консьерж, как правило, живет в одной из квартир на первом этаже дома, в котором он работает. Поэтому жильцы могут к нему обращаться практически круглые сутки. 

В Российской империи консьержами были дворники. Они, как и их современные коллеги, должны были знать в лицо всех жильцов находящихся в их ведении домов, также в их обязанности входила уборка подъездов, дворов. Также дворники прописывали новых жильцов в квартиры, относили их паспорта в полицию. За чаевые они помогали жильцам, например, грузить вещи и выполнять другие мелкие поручения.