База знаний

    Главная

    Arrow

    База знаний

    Arrow

    Вопросы-ответы

    Arrow
    ArrowРегистрация и подтверждение адреса
    • Наличие регистрации в других электронных проектах Правительства Москвы означает, что у вас есть учетная запись на сайте mos.ru. Поэтому в мобильном приложении «Электронный дом» или на сайте ed.mos.ru просто нажмите кнопку «Войти через mos.ru» и введите логин и пароль для портала mos.ru.
    • Если у вас уже есть учетная запись на mos.ru, необходимо добавить адрес помещения, в котором вы проживаете и (или) которым владеете, в разделе «Мой дом» мобильного приложения «Электронный дом» или в вашем профиле на сайте ed.mos.ru, нажав на иконку «Добавить адрес». После успешного сохранения адрес отобразится в вашем профиле платформы «Электронный дом» и в личном кабинете на сайте Мэра Москвы mos.ru. Функционал «Электронного дома» доступен пользователям с 18 лет.
    • Зайдите на сайт ed.mos.ru на компьютере или скачайте мобильное приложение «Электронный дом» в AppStore, RuStore, ruplay.market или AppGallery. 

      Если у вас есть учетная запись на mos.ru

      Нажмите кнопку «Войти», заполните поля «Логин» и «Пароль» и вновь нажмите кнопку «Войти». 

      Вы никогда не регистрировались на mos.ru
      1. В мобильном приложении внизу экрана перейдите по ссылке для регистрации.
      2. На сайте нажмите кнопку «Войти», а затем «Зарегистрироваться». 
      3. После этого в раскрывшемся окне заполните форму: 
        • ФИО;
        • адрес электронной почты;
        • номер телефона;
        • пароль;
        • контрольный вопрос. 
      На ваш телефон придет sms-сообщение, а на электронную почту — письмо с кодом подтверждения. Эти коды нужно ввести в соответствующие поля. 
      Такое подтверждение необходимо для того, чтобы пользователь не мог указать несуществующие или чужие номер телефона и адрес электронной почты. 

      В случае успешной регистрации вы автоматически вернетесь в приложение или на сайт «Электронного дома».  
    • Для использования всех возможностей «Электронного дома» мы просим вас заполнить информацию о жилых и нежилых помещениях в разделе «Мой дом» непосредственно в «Электронном доме» или в разделе «Недвижимость» вашего профиля портала mos.ru и подтвердить право собственности или статус регистрации, если это возможно. В крайнем случае, вы можете ввести соответствующий помещению код плательщика.

      Для подтверждения адресов в разделе «Документы и данные» личного кабинета на портале mos.ru нужно указать ФИО, дату рождения, СНИЛС и паспортные данные.  
      Важно: код плательщика принимается системой только в тех домах, у которых управляющая организация заключила договор с ЕИРЦ.
    • В своем профиле на портале mos.ru кроме ФИО, даты рождения, СНИЛС и паспортных данных необходимо указать адрес помещения, к которому вы имеете непосредственное отношение. 
      Вы можете:
      • проживать по этому адресу; 
      • быть зарегистрированным по этому адресу;
      • иметь право собственности на помещение;
      • также иметь иное отношение к данному помещению. 
      Адреса необходимо указывать в «Электронном доме» в разделе «Мой дом» или в личном кабинете пользователя mos.ru строго в разделе «Недвижимость». 

      Для получения максимального доступа к функционалу ваш адрес должен быть подтвержден.
    • Это документальное подтверждение факта, что вы имеете отношение к указанному адресу: проживаете и оплачиваете ЖКУ, зарегистрированы там или являетесь собственником расположенного по этому адресу жилого или нежилого помещения. Соответственно, подтвердить свое отношение к адресу можно тремя способами:
      • подтвердить право собственности
      • подтвердить регистрацию по адресу
      • ввести код плательщика (ФЛС)
      Все эти способы могут сочетаться, например, вы можете жить и оплачивать ЕПД в своей собственной квартире, в которой прописаны.

      Указать код плательщика (ФЛС) можно:
      • в приложении или на сайте проекта «Электронный дом» в разделе «Мой дом»: при добавлении адреса введите код плательщика;
      • на сайте mos.ru в личном кабинете в разделе «Недвижимость»: раскройте карточку нужного адреса и укажите код плательщика. 
      Обращаем внимание, что код плательщика должен соответствовать адресу, иначе подтверждение не сработает.

      Так страница выглядит на городском портале mos.ru:



      Так выглядит страница в разделе «Мой дом» в «Электронном доме»:

      Код плательщика дает возможность не только пользоваться расширенным функционалом платформы «Электронный дом», но и оплачивать ЕПД в разделе «Мои платежи» и получать за это городские баллы.  

      Чтобы получить доступ к полному функционалу, нужно подтвердить:

      Факт регистрации по адресу. 
      • в разделе «Документы и данные» на сайте mos.ru заполнить и подтвердить: ФИО, дату рождения, паспортные данные, СНИЛС; 
      • в разделе «Мой дом» в «Электронном доме» добавить адрес регистрации и выбрать «Тип адреса»: Адрес моей регистрации.
      Право владения собственностью.  
      • в разделе «Документы и данные» на сайте mos.ru заполнить: паспортные данные, СНИЛС; 
      • в разделе «Мой дом» в «Электронном доме» при добавлении адреса выбрать опцию «В собственности/правообладании» и дождаться окончания проверки. Если данные не были подтверждены автоматически, необходимо загрузить документы вручную, как описано ниже;
      • в разделе «Недвижимость» на mos.ru указать собственность, отметив чек-бокс «В собственности/правообладании», дождаться подтверждения. В случае уведомления о том, что собственность не подтвердилась, загрузить документы, подтверждающие правообладание помещением, и не забыть нажать «Сохранить» внизу экрана. 
      Проверка может занимать некоторое время (до нескольких часов).  
    • Доступ к некоторым функциям «Электронного дома» зависит от вашего отношения к собственности в данном многоквартирном доме (МКД): 

      1. Собственнику доступны как основные функции платформы: 
      • общаться с соседями и управляющей организацией; 
      • вносить коммунальные платежи (в случае указания кода плательщика); 
      • подавать жалобы на текущее содержание МКД и прилегающей территории; 
      • отправлять онлайн-запросы на получение госуслуг в сфере ЖКХ; 
      • размещать объявления. 
      так и расширенные: 
      • инициировать общие собрания собственников и участвовать в них; 
      • инициировать опросы, в том числе юридически значимые, и принимать участие в них. 
      2. Житель, зарегистрированный по адресу, помимо основных функций, может инициировать опросы и участвовать в них. 

      3. Пользователю, проживающему по подтвержденному адресу или имеющему к нему иное отношение (указан корректный код плательщика (ФЛС)), доступны основные функции «Электронного дома», а также оплата коммунальных услуг.
       
      Подробно ознакомиться с тем, на что влияет тип адреса в профиле «Электронного дома», можно по ссылке.
    • Все адреса, введенные в разделе «Недвижимость» личного кабинета на сайте mos.ru, поступают в «Электронный дом». 
      Возможны следующие варианты:
      • один адрес проживания; 
      • один адрес регистрации; 
      • сколько угодно адресов собственности;
      • другие адреса. 
      Вы можете добавить адреса, к которым имеете иное отношение («другой» адрес). Такие адреса также должны быть подтверждены (смотри статью «Что такое подтверждение адреса?»). 

      Важно!
      • адрес проживания может совпадать с адресом регистрации;
      • любой адрес (регистрации, проживания, другой) может находиться в собственности.