База знаний
- В разделе «Мои соседи» отображается список ваших соседей, зарегистрированных в «Электронном доме». Кликнув на изображение соседа, вы перейдете в его профиль, в котором содержится дополнительная информация о нем.
- Написать сообщение в управляющую организацию вашего дома можно:
- на сайте – в разделе «Управляющая организация» нажмите на кнопку «Создать обращение»;
- в мобильном приложении – перейдите в раздел «Мой дом», в карточке с необходимым адресом выберите «Управление домом» и далее «Обращения в УО».
Отправка обращений возможна только в том случае, если ваша управляющая организация имеет личный кабинет на платформе «Электронный дом». На данный момент на платформе зарегистрированы все ГБУ «Жилищник» районов Москвы и некоторые частные управляющие организации.Обратите внимание, по вопросам оперативного устранения неполадок в квартире, подъезде, доме или дворе необходимо использовать раздел «Заявки». - Для комфортного общения между соседями создан раздел «Чат».Начать общение можно двумя способами:
- зайдите в раздел «Чат» и нажмите «+» для выбора собеседника;
- зайдите в раздел «Мои соседи» и выберите конкретного жителя.
Обратите внимание, что у пользователя может быть выбрана опция «Не писать мне». В этом случае переписка будет недоступна. - Это раздел, в котором вы можете разместить объявление на любую тему: от купли-продажи, потерянных и найденных вещей до информирования о шумных ремонтных работах в своей квартире или проведении субботника.Объявления видят только ваши соседи – жители дома и собственники помещений.К объявлениям можно прикреплять до 3 фотографий.Ограничение по количеству знаков — не менее 50 и не более 500 символов.Срок размещения – 30 дней.Обращаем ваше внимание, что объявления, на которые поступят жалобы, будут проверены редакцией «Электронного дома» и при необходимости удалены.
- Да. Ограничения в первую очередь касаются использования ненормативной лексики, фраз и изображений, унижающих тем или иным образом честь и достоинство любых третьих лиц. Данное ограничение действует в любом разделе сайта и приложения «Электронный дом», в том числе при выборе псевдонима и фотографии в профиле пользователя.Также в «Электронном доме» запрещено:
- использовать материалы, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию;
- выдавать себя за другого человека или представителя организации;
- использовать материалы рекламного назначения без специального разрешения, в том числе ссылки и приглашения на другие информационные системы и ресурсы;
- использовать материалы, содержащие вредоносные программы (вирусы), компьютерные коды, файлы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ.
Полный текст прав и обязанностей пользователя приведён в Пользовательском соглашении.В случае нарушения пользователем указанных условий размещенная информация может быть удалена, а его учетная запись в «Электронном доме» заблокирована.