База знаний

    Главная

    Arrow

    База знаний

    Arrow
    Arrow«Умные решения» в «Электронном доме»: видеодомофон
    • «Умные решения» (сервисы) — проект, который реализуется на платформе «Электронный дом» ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий г. Москвы. «Умные решения» направлены на повышение качества жизни жителей многоквартирных домов г. Москвы за счет установки «умных» цифровых устройств.

      На данный момент для «Электронного дома» доступны следующие сервисы: 

      ВИДЕОДОМОФОНЫ 
      • прием видеозвонков на смартфон
      • дистанционное открытие
      • создание временных и постоянных кодов
      • просмотр журнала событий 

      «УМНЫЙ» ШЛАГБАУМ
      • дистанционное открытие
      • въезд по распознаванию номера
      • создание временных и постоянных пропусков 
    • «Умный видеодомофон»* — это домофон, который позволяет:
      • принимать видеозвонки с домофона на свой смартфон
      • удаленно открывать дверь нажатием кнопки в мобильном приложении
      • создавать в мобильном приложении временные и постоянные коды домофона для доступа в подъезд. 
      В качестве мобильного приложения используется приложение Правительства Москвы «Электронный дом».


      *Если домофон включен в общедомовое имущество, условия установки могут отличаться.
    • Подать заявку на подключение «умного видеодомофона» могут только собственники жилых помещений (квартир). 

      Для подачи заявки перейдите в раздел «Услуги» и выберите «Домофон». Нажмите «Подать заявку» и заполните необходимые поля формы.

      При подаче заявки одним из собственников всем пользователям «Электронного дома» с аналогичным адресом дома в профиле придет уведомление о подаче заявки по данному адресу.
      Для подтверждения собственности необходимо: 
      • в разделе «Мои документы» на сайте mos.ru заполнить паспортные данные, СНИЛС; 
      • в разделе «Мой дом» в «Электронном доме» при добавлении/редактировании адреса выбрать опцию «В собственности/правообладании», сохранить изменения и дождаться проверки данных. 

      Если данные не были подтверждены автоматически, необходимо загрузить правоустанавливающие документы вручную в личном кабинете на mos.ru в разделе «Недвижимость». Проверка документов может занимать до 2 рабочих дней.
    • Чтобы установить «умный видеодомофон», необходимо:

      1. Подать заявку на подключение «умного видеодомофона» (собственник). 

      2. Дождаться проверки дома на техническую возможность установки. Как только проверка будет проведена, в «Электронный дом» придет уведомление о ее результате. 

      3. Провести общее собрание собственников на платформе «Электронный дом».

      Срок общего собрания собственников вы определите сами. Собрание собственников будет проходить на платформе «Электронный дом». Это обязательно. Если собственники примут решение на ОСС в пользу установки домофона, он будет оперативно установлен. 
    • Управлять видеодомофоном через приложение «Электронный дом» могут:
      • собственники;
      • зарегистрированные по адресу жители;
      • плательщики ЕПД, указавшие код плательщика;
      • пользователи с гостевым доступом повышенного уровня.

      Для доступа к функционалу необходимо:
      - подтвердить свою принадлежность к адресу в разделе «Мой дом».
      - подключить управление домофоном в приложении «Электронный дом»:
      • на главной странице нажать кнопку «Открыть дверь»
      • выбрать адрес и нажать кнопку «Подключить управление»
      После этого на месте кнопки «Подключить управление» появится кнопка «Открыть», с помощью которой можно дистанционно открывать дверь подъезда. 
    • Приложение «Электронный дом» работает на операционных системах Android и iOS. 

      Скачать приложение можно в магазинах приложений



    • Плата за оборудование и его установку не взимается. Все работы по замене и при необходимости ремонту видеодомофона сервисная компания осуществит за свой счет.
    • Плата составляет 68 рублей 54 копейки в месяц с квартиры (при установке одной вызывной панели и наличии одной дополнительной двери) кроме отдельных решений, утвержденных собственниками на ОСС. Тариф зафиксирован постановлением Правительства Москвы от 06.12.2024 N 2801-ПП «Об утверждении цен на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах многоквартирных домов».
    • Оплата за обслуживание «умного» видеодомофона, как и оплата за обслуживание предыдущего видеодомофона, будет включена в Единый платежный документ (ЕПД) строкой «Запирающее устройство» по итогу решения, принятого на общем собрании собственников.

      В случае если ваш дом не подключен к АСУ ЕИРЦ и вы не получаете ЕПД, способ взимания платы будет определен в рамках подготовки повестки ОСС. 
    • Стоимость обслуживания домофона в рамках проекта регулируется Постановлением Правительства Москвы от 06.12.2024 N 2801-ПП «Об утверждении цен на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах многоквартирных домов».
    • Установка занимает от 2 до 5 календарных дней. Это зависит от количества подъездов в доме и состояния линий и иной инфраструктуры.

    • Нет, меняется только вызывная панель, которая установлена на двери подъезда. Трубки в квартирах при их наличии продолжат работать.
    • Возможность работы уже установленной панели совместно с умным видеодомофоном определят специалисты – к сожалению, это не всегда возможно и зависит от типа панели и ее технических характеристик. 

      Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в техподдержку по электронной почте support@ed.mos.ru или по номеру телефона +7 (495) 539-52-22. При обращении обязательно укажите адрес, контактные данные и подробно опишите свой вопрос.
    • Для связи с гостями вы сможете пользоваться мобильным приложением «Электронный дом» — принимать видеозвонки с домофона, открывать дверь, устанавливать пин-коды на вход.

      Если вам нужна стационарная трубка в квартире — данная услуга будет предоставляться отдельно.   
    • Да, ключи от старого домофона не подойдут к новому. При установке видеодомофона каждая квартира получит по 3 ключа. В случае утраты брелока вы сможете открыть дверь дистанционно с помощью приложения.
    • При наличии трубки в квартире звонок с домофона придет на нее, и гостей можно будет пропустить нажатием кнопки в квартире.

      Новые ключи и пин-код вам будут предоставлены. 
    • Нет, пин-коды будут изменены. Вы сами сможете сформировать пин-коды в приложении. Продолжительность действия пин-кодов составляет (на выбор) день, неделю, месяц, год. Создать можно до 20 пин-кодов.
    • Смена пин-кода хотя бы раз в год предоставит дополнительный уровень защиты и затруднит несанкционированный доступ в подъезд. Пин-код со сроком действия в 1 день вы можете передать сотрудникам службы доставки, врачам и другим посетителям, которым не нужен постоянный доступ в ваш подъезд.
    • Видеодомофон будет демонтирован и после замены двери установлен и подключен повторно (не более 1 раза за весь период эксплуатации).
    • Нет, доступ к камере домофона открывается только в момент звонка с вызывной панели в вашу квартиру.