Вопросы и ответы

    • О платформе «Электронный дом»
      • Встречайте новый дизайн приложения «Электронный дом»! 

        Все главные события в вашем доме — на стартовой странице! 

        Узнавайте о собраниях собственников, опросах, пользуйтесь кнопками для связи с владельцами автомобилей и оплаты счетов, читайте новости своего дома и района. Все ваши соседи также ждут вас прямо при входе в приложение. 

        Новый дизайн разработан с учетом пожеланий пользователей платформы и востребованности разделов. 
      • «Электронный дом» — это проект Правительства Москвы по управлению многоквартирным домом (МКД) для жителей, собственников помещений и управляющих организаций. Платформа позволяет управлять своим домом дистанционно. Участие в проекте добровольное и бесплатное.
         
        Возможности для жителей и собственников: 
        • узнавать мнения соседей, проводя опросы; 
        • инициировать и проводить общие собрания собственников (ОСС) в электронном виде и принимать в них участие; 
        • видеть протоколы проведенных в доме общих собраний собственников; 
        • информировать соседей о ремонтных работах, совместных субботниках; 
        • пользоваться домовой электронной доской объявлений; 
        • общаться с соседями в домовом чате; 
        • получать и оплачивать Единый платежный документ (ЕПД); 
        • вводить показания приборов учета; 
        • направлять заявки о неисправности в квартире, доме, дворе; 
        • читать актуальные новости по дому и району; 
        • получать обратную связь от управляющей организации (УО); 
        • получать доступ к постоянно пополняемому ресурсу полезной информации по ЖКХ – Базе знаний;
        • получать доступ к информации об УО и доме; 
        • указывать несколько адресов и настраивать уведомления и ленту новостей по ним. 
        1. Проект действует на основании постановления Правительства Москвы № 3036-ПП от 27 декабря 2022 года «О реализации проекта «Электронный дом», что делает результаты голосований на общих собраниях собственников и юридически значимых опросах, проводимых в «Электронном доме», легитимными. Ознакомиться с текстом постановления можно по ссылке.
        2. Назначение, основные задачи и функции автоматизированной информационной системы «Электронный дом» (АИС ЭД), состав участников информационного взаимодействия с использованием АИС ЭД и их полномочия установлены постановлением Правительства Москвы № 3035-ПП от 27 декабря 2022 года «Об автоматизированной информационной системе «Электронный дом». Ознакомиться с текстом постановления можно по ссылке.
        3. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ. Ознакомиться с текстом Федерального закона от 25.05.2020 № 156-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» можно по ссылке  
    • Регистрация и подтверждение адреса
      • Наличие регистрации в других электронных проектах Правительства Москвы означает, что у вас есть учетная запись на сайте mos.ru. Поэтому в мобильном приложении «Электронный дом» или на сайте ed.mos.ru просто нажмите кнопку «Войти через mos.ru» и введите логин и пароль для портала mos.ru.
      • Если у вас уже есть учетная запись на mos.ru, необходимо добавить адрес помещения, в котором вы проживаете и (или) которым владеете, в разделе «Мой дом» мобильного приложения «Электронный дом» или в вашем профиле на сайте ed.mos.ru, нажав на иконку «Добавить адрес». После успешного сохранения адрес отобразится в вашем профиле платформы «Электронный дом» и в личном кабинете на сайте Мэра Москвы mos.ru. Функционал «Электронного дома» доступен пользователям с 18 лет.
      • Зайдите на сайт ed.mos.ru на компьютере или скачайте мобильное приложение «Электронный дом» в AppStore, RuStore, ruplay.market или AppGallery. 

        Если у вас есть учетная запись на mos.ru

        Нажмите кнопку «Войти», заполните поля «Логин» и «Пароль» и вновь нажмите кнопку «Войти». 

        Вы никогда не регистрировались на mos.ru
        1. В мобильном приложении внизу экрана перейдите по ссылке для регистрации.
        2. На сайте нажмите кнопку «Войти», а затем «Зарегистрироваться». 
        3. После этого в раскрывшемся окне заполните форму: 
          • ФИО;
          • адрес электронной почты;
          • номер телефона;
          • пароль;
          • контрольный вопрос. 
        На ваш телефон придет sms-сообщение, а на электронную почту — письмо с кодом подтверждения. Эти коды нужно ввести в соответствующие поля. 
        Такое подтверждение необходимо для того, чтобы пользователь не мог указать несуществующие или чужие номер телефона и адрес электронной почты. 

        В случае успешной регистрации вы автоматически вернетесь в приложение или на сайт «Электронного дома».  
      • Для использования всех возможностей «Электронного дома» мы просим вас заполнить информацию о жилых и нежилых помещениях в разделе «Мой дом» непосредственно в «Электронном доме» или в разделе «Недвижимость» вашего профиля портала mos.ru и подтвердить право собственности или статус регистрации, если это возможно. В крайнем случае, вы можете ввести соответствующий помещению код плательщика.

        Для подтверждения адресов в разделе «Документы и данные» личного кабинета на портале mos.ru нужно указать ФИО, дату рождения, СНИЛС и паспортные данные.  
        Важно: код плательщика принимается системой только в тех домах, у которых управляющая организация заключила договор с ЕИРЦ.
      • В своем профиле на портале mos.ru кроме ФИО, даты рождения, СНИЛС и паспортных данных необходимо указать адрес помещения, к которому вы имеете непосредственное отношение. 
        Вы можете:
        • проживать по этому адресу; 
        • быть зарегистрированным по этому адресу;
        • иметь право собственности на помещение;
        • также иметь иное отношение к данному помещению. 
        Адреса необходимо указывать в «Электронном доме» в разделе «Мой дом» или в личном кабинете пользователя mos.ru строго в разделе «Недвижимость». 

        Для получения максимального доступа к функционалу ваш адрес должен быть подтвержден.
      • Это документальное подтверждение факта, что вы имеете отношение к указанному адресу: проживаете и оплачиваете ЖКУ, зарегистрированы там или являетесь собственником расположенного по этому адресу жилого или нежилого помещения. Соответственно, подтвердить свое отношение к адресу можно тремя способами:
        • подтвердить право собственности
        • подтвердить регистрацию по адресу
        • ввести код плательщика (ФЛС)
        Все эти способы могут сочетаться, например, вы можете жить и оплачивать ЕПД в своей собственной квартире, в которой прописаны.

        Указать код плательщика (ФЛС) можно:
        • в приложении или на сайте проекта «Электронный дом» в разделе «Мой дом»: при добавлении адреса введите код плательщика;
        • на сайте mos.ru в личном кабинете в разделе «Недвижимость»: раскройте карточку нужного адреса и укажите код плательщика. 
        Обращаем внимание, что код плательщика должен соответствовать адресу, иначе подтверждение не сработает.

        Так страница выглядит на городском портале mos.ru:



        Так выглядит страница в разделе «Мой дом» в «Электронном доме»:

        Код плательщика дает возможность не только пользоваться расширенным функционалом платформы «Электронный дом», но и оплачивать ЕПД в разделе «Мои платежи» и получать за это городские баллы.  

        Чтобы получить доступ к полному функционалу, нужно подтвердить:

        Факт регистрации по адресу. 
        • в разделе «Документы и данные» на сайте mos.ru заполнить и подтвердить: ФИО, дату рождения, паспортные данные, СНИЛС; 
        • в разделе «Мой дом» в «Электронном доме» добавить адрес регистрации и выбрать «Тип адреса»: Адрес моей регистрации.
        Право владения собственностью.  
        • в разделе «Документы и данные» на сайте mos.ru заполнить: паспортные данные, СНИЛС; 
        • в разделе «Мой дом» в «Электронном доме» при добавлении адреса выбрать опцию «В собственности/правообладании» и дождаться окончания проверки. Если данные не были подтверждены автоматически, необходимо загрузить документы вручную, как описано ниже;
        • в разделе «Недвижимость» на mos.ru указать собственность, отметив чек-бокс «В собственности/правообладании», дождаться подтверждения. В случае уведомления о том, что собственность не подтвердилась, загрузить документы, подтверждающие правообладание помещением, и не забыть нажать «Сохранить» внизу экрана. 
        Проверка может занимать некоторое время (до нескольких часов).  
      • Доступ к некоторым функциям «Электронного дома» зависит от вашего отношения к собственности в данном многоквартирном доме (МКД): 

        1. Собственнику доступны как основные функции платформы: 
        • общаться с соседями и управляющей организацией; 
        • вносить коммунальные платежи (в случае указания кода плательщика); 
        • подавать жалобы на текущее содержание МКД и прилегающей территории; 
        • отправлять онлайн-запросы на получение госуслуг в сфере ЖКХ; 
        • размещать объявления. 

        так и расширенные: 
        • инициировать общие собрания собственников и участвовать в них; 
        • инициировать опросы, в том числе юридически значимые, и принимать участие в них. 

        2. Житель, зарегистрированный по адресу, помимо основных функций, может инициировать опросы и участвовать в них. 

        3. Пользователю, проживающему по подтвержденному адресу или имеющему к нему иное отношение (указан корректный код плательщика (ФЛС)), доступны основные функции «Электронного дома», а также оплата коммунальных услуг.
         
        Подробно ознакомиться с тем, на что влияет тип адреса в профиле «Электронного дома», можно по ссылке.
      • Все адреса, введенные в разделе «Недвижимость» личного кабинета на сайте mos.ru, поступают в «Электронный дом». 
        Возможны следующие варианты:
        • один адрес проживания; 
        • один адрес регистрации; 
        • сколько угодно адресов собственности;
        • другие адреса. 
        Вы можете добавить адреса, к которым имеете иное отношение («другой» адрес). Такие адреса также должны быть подтверждены (смотри статью «Что такое подтверждение адреса?»). 

        Важно!
        • адрес проживания может совпадать с адресом регистрации;
        • любой адрес (регистрации, проживания, другой) может находиться в собственности.
    • Новости и пользовательские настройки
      • В разделе «Новости» вы сможете узнать о:
        • событиях и мероприятиях в вашем районе; 
        • событиях и мероприятиях в Москве; 
        • новостях от управляющей организации; 
        • изменении статуса ваших заявок на устранение неполадок; 
        • начале опросов для жителей дома и их результатах; 
        • предстоящем общем собрании собственников дома и его результатах. 
        Вы можете самостоятельно выбрать, какие типы новостей получать. 
      • Пользователю доступно 2 типа настроек:
        1. Настройки всего профиля. В разделе «Мой профиль» вы можете ввести псевдоним вместо ФИО, который будут видеть все остальные пользователи; скрыть адрес электронной почты от других пользователей; настроить получение важных уведомлений. 
        2. Настройки отдельных адресов. В разделе «Мой дом» в карточке адреса вы можете выбрать типы уведомлений, которые вы хотите получать, или полностью отключить адрес от всех сервисов «Электронного дома». 
    • Общение с соседями и управляющей организацией
      • В разделе «Мои соседи» отображается список ваших соседей, зарегистрированных в «Электронном доме». Кликнув на изображение соседа, вы перейдете в его профиль, в котором содержится дополнительная информация о нем.
      • Написать сообщение в управляющую организацию вашего дома можно:
        • на сайте – в разделе «Управляющая организация» нажмите на кнопку «Создать обращение»;
        • в мобильном приложении – перейдите в раздел «Мой дом», в карточке с необходимым адресом выберите «Управление домом» и далее «Обращения в УО».

        Отправка обращений возможна только в том случае, если ваша управляющая организация имеет личный кабинет на платформе «Электронный дом». На данный момент на платформе зарегистрированы все ГБУ «Жилищник» районов Москвы и некоторые частные управляющие организации. 

        Обратите внимание, по вопросам оперативного устранения неполадок в квартире, подъезде, доме или дворе необходимо использовать раздел «Заявки».
      • Для комфортного общения между соседями создан раздел «Чат». 
        Начать общение можно двумя способами: 
        • зайдите в раздел «Чат» и нажмите «+» для выбора собеседника;
        • зайдите в раздел «Мои соседи» и выберите конкретного жителя. 

        Обратите внимание, что у пользователя может быть выбрана опция «Не писать мне». В этом случае переписка будет недоступна. 
      • Это раздел, в котором вы можете разместить объявление на любую тему: от купли-продажи, потерянных и найденных вещей до информирования о шумных ремонтных работах в своей квартире или проведении субботника. 

        Объявления видят только ваши соседи – жители дома и собственники помещений. 
        К объявлениям можно прикреплять до 3 фотографий. 
        Ограничение по количеству знаков — не менее 50 и не более 500 символов. 
        Срок размещения – 30 дней. 

        Обращаем ваше внимание, что объявления, на которые поступят жалобы, будут проверены редакцией «Электронного дома» и при необходимости удалены.⁣
      • Да. Ограничения в первую очередь касаются использования ненормативной лексики, фраз и изображений, унижающих тем или иным образом честь и достоинство любых третьих лиц. Данное ограничение действует в любом разделе сайта и приложения «Электронный дом», в том числе при выборе псевдонима и фотографии в профиле пользователя.

        Также в «Электронном доме» запрещено: 
        • использовать материалы, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию;
        • выдавать себя за другого человека или представителя организации; 
        • использовать материалы рекламного назначения без специального разрешения, в том числе ссылки и приглашения на другие информационные системы и ресурсы;
        • использовать материалы, содержащие вредоносные программы (вирусы), компьютерные коды, файлы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ.

        Полный текст прав и обязанностей пользователя приведён в Пользовательском соглашении. 

        В случае нарушения пользователем указанных условий размещенная информация может быть удалена, а его учетная запись в «Электронном доме» заблокирована. 
    • Заявки о неполадках в доме и во дворе
      • Вы можете сделать это с помощью раздела «Заявки», где указаны категории вопросов, связанных с содержанием общедомового имущества, а также с неполадками в квартире. Необходимую тему можно выбрать из каталога, найти через поисковую строку или выбрать из блока «Актуальное» — в нем отображаются темы, которые выбирали в вашем доме чаще всего за последние 30 дней. 

        Помимо устранения неисправностей в этом разделе можно подать заявку на платную услугу: подключить бытовую технику к электросети, заменить кран или достать упавшие в шахту лифта ключи. Необходимость оплаты услуги указана на странице заполнения формы.

        Все заявки обрабатываются сервисами Правительства Москвы, что гарантирует своевременную реакцию со стороны органов исполнительной власти. Ответственный за выполнение заявки, а также процесс работы над ней отображаются в карточке заявки. Всю информацию можно посмотреть не только по своим заявкам, но и по заявкам соседей — они разделены по соответствующим вкладкам.
    • Передача показаний и оплата счетов
      • ⁣Единый платежный документ (ЕПД), в который входят:
        • горячее и холодное водоснабжение;
        • водоотведение; 
        • отопление; 
        • содержание и ремонт жилого помещения; 
        • взнос на капитальный ремонт; 
        • прочее. 
        Счет за электроэнергию 
      • Оплата производится банковской картой через платежный шлюз (сервис для быстрой и безопасной обработки электронных платежей). 
        После оплаты вы получаете квитанцию на электронную почту. 
        Оплаченные счета также можно найти в разделе «Мои платежи».
      • Показания счетчиков водоснабжения (ГВС и ХВС) и электроэнергии. 
        Обратите внимание, что для внесения показаний вам необходимо указать в личном кабинете на сайте mos.ru:
        • код плательщика для передачи показаний ГВС и ХВС;
        • номер лицевого счета (для передачи показаний электросчетчиков);
        • номера приборов учета (электроэнергии и водоснабжения). 
      • Сделать это можно через приложение «Электронный дом». Для этого нужно:
        • скачать приложение «Электронный дом» в AppStore, RuStore, RuMarket или AppGallery.
        • на главной странице приложения нажать кнопку «Показания»
        • выбрать «Счетчики воды»
        • выбрать необходимый адрес
        • нажать на значок фотоаппарата и выбрать опцию «Сделать фото»
        • сфотографировать счетчик.

        Также по нажатию на значок фотоаппарата можно выбрать пункт «Загрузить из галереи» и выбрать ранее сделанное фото счетчика. 

        Перед отправкой фото нужно убедиться, что цифры хорошо видны. Если все в порядке, нажмите кнопку «Отправить», если нет, можно нажать кнопку «Сделать новое фото» и повторить действия.

        Если отправить фото с нечеткими показаниями, появится предупреждение, что система не смогла их распознать и предложит сделать другое фото либо ввести показания вручную.

        При успешном распознавании на странице ввода показаний появится значение – проверьте их и при необходимости отредактируйте вручную. Для окончательной передачи показаний внизу страницы нужно нажать «Отправить».

        При передаче показаний счетчиков через «Электронный дом» (в том числе по фото) начисляются баллы городской программы «Миллион призов». Количество зависит от уровня вашей учетной записи на mos.ru. Подробнее о баллах в «Электронном доме» можно узнать здесь.
    • Опросы
      • ⁣Для этого в «Электронном доме» реализована возможность проводить опросы среди жителей и собственников помещений дома. 
        Данный функционал находится в разделе «Опросы и собрания собственников».
        Каждый опрос состоит из вопросов (максимум 30) и до 10 вариантов ответа на каждый вопрос. 
        Жители дома отвечают на них, а инициатор в результате получает статистику, сколько человек выбрали тот или иной вариант.  
      • ⁣Опрос – это сбор мнений жителей и/или собственников по вопросам жизнедеятельности дома или благоустройства его придомовой территории.
        С помощью таких опросов вы можете, например: 
        • выяснить, кого жители согласны назначить «старшим по дому»; 
        • определить удобное место и время проведения общего собрания; 
        • назначить удобную дату для проведения субботника; 
        • обсудить создание уютной атмосферы в доме (размещение в подъездах цветов, украшение дома к праздникам и пр.); 
        • узнать мнение жителей о том, нужен ли консьерж; 
        • и многое другое. 
        В одном опросе может быть задано одновременно до 30 разных вопросов и к каждому определено до 10 вариантов ответа. 
        Участники опроса выбирают вариант ответа, который они считают правильным.  В результате инициатор получает статистику, сколько человек выбрали тот или иной ответ, и комментарии, которые по желанию оставляют участники опроса.  
      • ⁣Инициаторами опроса могут выступать:
        • Собственники помещений в многоквартирном доме (МКД); 
        • Зарегистрированные в доме жители; 
        • Управляющая организация;
        • Органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации
        Обязательным условием является наличие в профиле соответствующего подтвержденного адреса. 
        О том, как подтвердить адрес, читайте статью «Что такое подтверждение адреса?». 

        Юридически значимые опросы (по установке шлагбаума) могут инициировать только собственники помещений в многоквартирном доме.
      • ⁣Для участия в опросе вам необходимо быть зарегистрированным пользователем «Электронного дома» и иметь подтвержденный адрес в разделе «Мой дом». 
        Все доступные по вашим адресам голосования вы можете увидеть в разделе «Опросы и собрания собственников».
      • ⁣Частота проведения и количество не ограничены. 
        Один опрос может касаться нескольких тем.
      • ⁣Рассмотрение и одобрение заявки на проведение опроса занимает до 5 (пяти) рабочих дней. 
        Инициатор оповещается о результатах рассмотрения и открытии опроса в проекте «Электронный дом» по адресу электронной почты, указанному в профиле.
      • Согласно постановлению Правительства Москвы № 3036 ПП от 27 декабря 2022 года «О реализации проекта «Электронный дом», причины отказа в размещении опроса или информирования на основании заявки могут быть следующими:
        • Подача заявки, которая не соответствует требованиям, определенным настоящим Положением и (или) Правилами. 
        • Содержание в заявке вопросов, не относящихся к жизнедеятельности многоквартирного дома или благоустройству его придомовой, дворовой территории, либо направленных на оценку деятельности третьих лиц, не относящейся к жизнедеятельности многоквартирного дома или благоустройству его придомовой, дворовой территории, либо направленных на оценку действий жителей многоквартирного дома. 
        • Содержание в заявке вопросов, аналогичных ранее размещенному опросу, итоги которого не сформированы, или планируемому к размещению опросу. 
        • Содержание в заявке нецензурной лексики либо ее производных, а также обвинений, оскорблений в адрес третьих лиц. 
        • Содержание в заявке информации, направленной на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав человека, а также призывающей к действиям, свидетельствующим о создаваемой ими реальной опасности здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, окружающей среде, общественному порядку, общественной безопасности, иным конституционно охраняемым ценностям. 
        • Содержание в заявке персональных данных, распространяемых без согласия субъекта персональных данных. 
        • Содержание в заявке ошибок, опечаток, неточностей или формулировок, наличие которых препятствует пониманию смысла заявки. 
        • Содержание в заявке вопросов, не соответствующих кругу участников опроса, указанному в заявке. 
        • Содержание в заявке вопросов с предложениями по использованию информационных систем и ресурсов, не предусмотренных настоящим Положением для проведения мероприятий, касающихся жизнедеятельности многоквартирного дома или благоустройства его придомовой, дворовой территорий. 
      • Темы опросов должны касаться вопросов жизнедеятельности вашего многоквартирного дома и его придомовой территории. 
        ⁣В опросе об установке шлагбаума (см. статью «Чем отличается опрос по установке шлагбаума от прочих?») возможны только две темы: вопрос установки шлагбаума и получения субсидии на него.
      • ⁣В ходе проведения опроса промежуточные итоги в процентном распределении голосов доступны только тем, кто принял в нем участие.
        После завершения опроса финальные результаты (процентное распределение голосов между вариантами ответов) доступны всем жителям и собственникам дома, независимо от того, голосовали они или нет. 
      • ⁣Опрос – это способ выяснить мнение соседей или получить от них обратную связь по той или иной теме. 
        Результаты таких опросов не имеют юридической силы, т.е. не обязательны к исполнению. 
        Исключение составляют опросы по установке шлагбаума (см. ниже).  
        Темы должны касаться жизнедеятельности вашего дома и его придомовой территории и не противоречить правилам работы сервиса. 

        Общее собрание собственников – это орган управления многоквартирным домом. 
        Решения, принятые на ОСС, имеют юридическую силу и обязательны к исполнению всеми собственниками жилых/нежилых помещений и управляющей организацией, вне зависимости от того, принимали они в нем участие или нет. По итогам проведения ОСС формируется протокол общего собрания. 
        Все вопросы по организации и проведению ОСС, в том числе формулировка вопросов повестки, регламентируются Жилищным кодексом РФ. 
        Основным отличием опроса от общего собрания собственников является необязательность исполнения принятых решений. 
        По итогам проведенного опроса решения носят рекомендательный характер, а решения ОСС обязательны к исполнению. 
      • ⁣Правильно оформленный опрос по установке шлагбаума – это опрос, результаты которого имеют юридическую силу и принимаются органами исполнительной власти города Москвы как официальный документ.
        В настоящее время (согласно постановлению Правительства Москвы от 02.07.2013 № 428-ПП) существует только две темы, которые можно решить с помощью юридически значимого опроса: 
        • установка шлагбаума во дворе МКД; 
        • получение субсидии на установку шлагбаума от города. 
        Юридически значимые опросы (по установке шлагбаума) могут инициировать только собственники помещений в МКД.

        Для решения этих вопросов необходимо выполнить ряд требований. С подробной инструкцией можно ознакомиться по ссылке
      • Время от времени в редакцию «Электронного дома» поступают вопросы о доступности созданных опросов другим жителям. Например, не все соседи могут принять участие в активном опросе или, наоборот, в голосовании, предназначенном для собственников, почему-то голосуют все жители дома. К сожалению, в основе всех этих трудностей лежит одна и та же ошибка — неправильно выбранная аудитория для голосования.

        Аудитория опроса — это круг лиц, которым доступно участие в голосовании. Она определяется инициатором опроса при заполнении формы создания нового опроса. 

        Какие есть аудитории опросов?

        Только собственники — собственники помещений в вашем доме, которые подтвердили право владения собственностью на портале mos.ru
        Собственники и наниматели — собственники помещений и зарегистрированные жители, подтвердившие регистрацию в доме (включая жителей, проживающих по договору социального найма)
        Все жители — собственники, зарегистрированные жители, а также жители, которые подтвердили свою принадлежность к квартире введенным кодом плательщика 

        Выбор аудитории опроса в мобильном приложении «Электронный дом»





        Выбор аудитории голосования на сайте ed.mos.ru


        При подаче заявки на создание нового опроса очень важно ответственно и осознанно подойти к выбору участников, чтобы результаты были объективными и соответствовали целям опроса.
         
        Если вы проводите опрос по теме, касающейся всех жителей дома, или хотите собрать наибольшее количество мнений, то выберите тип аудитории «Все жители».
        Если вы хотите услышать мнение только собственников или зарегистрированных жителей по вопросам, касающимся, например, общедомового имущества или проведения общего собрания собственников, пожалуйста, выберите тип «Только собственники» или «Собственники и наниматели». _____________________________________________________________________________________________________________

        Совет: Если вы хотите провести общее собрание собственников или юридически значимый опрос и вам необходимо привлечь как можно больше собственников помещений на платформу «Электронный дом» для достижения кворума, используйте инструмент «Опросы». Для этого до проведения юридически значимого голосования создайте опрос и выберите аудиторию «Только собственники». Это замотивирует жителей дома не просто зарегистрироваться на платформе «Электронный дом», но и подтвердить право собственности для получения доступа к полному функционалу платформы.
        _____________________________________________________________________________________________________________

        Внимательно выставляйте аудиторию опроса сразу! Редактирование опроса доступно только до момента отправки заявки на модерацию. После этого правки в опрос внести будет нельзя. Если вы допустили ошибку или хотите изменить что-то в уже отправленном на публикацию опросе, необходимо обратиться в техническую поддержку «Электронного дома» и создать обращение на отмену публикации, после чего создать и провести опрос заново.

        21.02.2024
    • Гостевой доступ в «Электронном доме»
      • Это ограниченный доступ к функционалу платформы, который предоставляют своим родственникам или иным жителям квартиры собственники или зарегистрированные по адресу пользователи. Гостевой доступ дает возможность родственникам собственника или людям, проживающим в квартире, пользоваться функционалом «Электронного дома».
      • Предоставить гостевой доступ могут только собственники квартиры и зарегистрированные по адресу жители.
      • Для этого нужно зарегистрироваться на платформе «Электронный дом», перейти по ссылке-приглашению, которую отправит владелец доступа, и в открывшейся форме ввести адрес и номер квартиры.
      • У пользователя есть право на выдачу 3 (трех) гостевых доступов. Если вы уже выдали три гостевых доступа и хотите выдать доступ еще кому-либо – вам необходимо будет отозвать один из доступов и вместо него выдать новый.
      • Есть три уровня доступа: начальный, базовый и повышенный. Решение о том, какой уровень доступа предоставить, принимает владелец.
      • У гостя всегда есть возможность отказаться от гостевого доступа, нажав на кнопку «Отказаться от доступа» в списке адресов в профиле.
      • Гостевой доступ любого уровня в любой момент может аннулировать пользователь, выдавший его.
      • При начальном уровне гость сможет только просматривать разделы платформы.
        Разделы, доступные для просмотра, одинаковы для всех уровней доступа:
        • Новости
        • Опросы/Собрания собственников
        • Услуги
        • Объявления
        • Управляющая организация
        • Мой дом
        • Мои соседи
        • Мои баллы
        • База знаний 
        На базовом уровне обладатель доступа сможет:
        • просматривать разделы; 
        • оставлять заявки о неполадках; 
        • отправлять сообщения в управляющую организацию; 
        • создавать опросы и принимать в них участие. 
        При повышенном уровне доступа к этим возможностям добавляется: 
        • просмотр и оплата ЕПД и электроэнергии; 
        • передача показаний счетчиков; 
        • публикация объявлений; 
        • общение в чатах; 
        • доступ к функционалу «Умного дома» (при наличии в доме домофона или шлагбаума с управлением через приложение «Электронный дом»).

      • Да, в любой момент владелец может поменять уровень доступа для каждого гостя.
      • Для этого:

        • в мобильном приложении перейдите в нижнем меню в раздел «Мой дом», по необходимому адресу выберите пункт «Гостевой доступ». Далее нажмите на кнопку «Предоставить доступ» или кнопку «+» в правом верхнем углу, выберите уровень доступа, нажмите на «Перейти к отправке доступа». После генерации доступа направьте гостю приглашение любым удобным способом с помощью кнопок «Скопировать» или «Поделиться», а также сообщите ему адрес и номер квартиры, по которым был выдан доступ; 
        • на сайте перейдите в раздел «Мой дом» в левом меню, нажмите на стрелочку возле кнопки «Подтвержден» по необходимому адресу и выберите пункт «Гостевой доступ». Далее нажмите на кнопку «Предоставить доступ», выберите уровень доступа и нажмите на «Перейти к отправке доступа». После генерации доступа направьте гостю приглашение с помощью кнопки «Копировать приглашение», а также сообщите ему адрес и номер квартиры, по которым был выдан доступ.
      • Для этого: 
        • в мобильном приложении перейдите в нижнем меню в раздел «Мой дом», по необходимому адресу выберите пункт «Гостевой доступ». Далее перейдите в карточку доступа, который хотите отозвать, и внизу экрана нажмите на кнопку «Отозвать доступ»; 
        • на сайте перейдите в раздел «Мой дом» в левом меню, нажмите на стрелочку возле кнопки «Подтвержден» по необходимому адресу и выберите пункт «Гостевой доступ». Далее перейдите в карточку доступа, который хотите отозвать, и внизу экрана нажмите на кнопку «Отозвать доступ». 
    • Баллы за активность в «Электронном доме»
      • Для просмотра и заказа доступных поощрений зайдите в раздел «Мои баллы», перейдите на «Миллион призов» по кнопке «Перейти» или зайдите на сайт https://ag-vmeste.ru/ и авторизуйтесь с помощью учетной записи mos.ru. 
      • Напишите нам через форму обратной связи на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь», в мобильном приложении «Электронный дом» на вкладке «Еще» – «Техподдержка» или позвоните по телефону +7 (495) 539-52-22.
      • Количество баллов зависит от уровня вашей учетной записи на портале mos.ru. Чем выше уровень, тем больше баллов вы получите за совершение действий. 
        Учетная запись может быть:
        • «упрощенной»;
        • «стандартной»; 
        • «полной». 
        Проверьте уровень вашей учетной записи в личном кабинете: в левом меню в полной версии сайта и в разделе «Мой профиль» в мобильной версии на mos.ru. 

        Если уровень вашей учетной записи «упрощенная»: для получения баллов за активности на платформе «Электронный дом» необходимо поднять уровень учетной записи до «стандартная» или «полная». Для этого укажите необходимые сведения в разделе «Мои документы», после проверки сведений уровень учетной записи будет повышен.

        Если уровень вашей учетной записи «стандартная»:
        10 баллов – за передачу показаний счетчиков воды и электроэнергии на платформе «Электронный дом». Баллы начисляются за каждую квартиру, отдельно за передачу данных о потреблении воды и отдельно за передачу показаний счетчиков электроэнергии 
        20 баллов – за первое размещение объявления в разделе «Объявления». Начисляется однократно
        100 баллов – за участие в общем собрании собственников на платформе «Электронный дом» в электронном виде 
        500 баллов – за инициирование общего собрания собственников на платформе «Электронный дом». Начисляется инициатору после одобрения заявки на проведение собрания
        500 баллов – за проведение общего собрания собственников на платформе «Электронный дом» в качестве администратора собрания. Начисляется администратору собрания за каждое проведенное с требуемым кворумом собрание 
        5% баллами от суммы квитанции – за оплату Единого платежного документа (ЕПД). 

        Если уровень вашей учетной записи «полная»:
        20 баллов – за передачу показаний счетчиков воды и электроэнергии на платформе «Электронный дом». Баллы начисляются за каждую квартиру, отдельно за передачу данных о потреблении воды и отдельно за передачу показаний счетчиков электроэнергии 
        50 баллов – за первое размещение объявления в разделе «Объявления». Начисляется однократно 
        200 баллов – за участие в общем собрании собственников на платформе «Электронный дом» в электронном виде 
        200 баллов – за подключение к платформе «Электронный дом» по промокоду однократно при условии регистрации после 13.10.2022. После ввода промокода соответствующее поле становится неактивным. Начисление производится при наличии:
        • полной учетной записи на mos.ru на момент регистрации в «Электронном доме»;
        • подтвержденной принадлежности к адресу (подтверждена собственность или регистрация по адресу) на момент ввода промокода.
        200 баллов – за приглашение нового пользователя на платформу «Электронный дом» по промокоду. Начисляется за каждого нового пользователя, но не более чем за первых 10 (десять) приглашенных, при условии, что они: 
        • не были зарегистрированы в «Электронном доме» до 13.10.2022; 
        • имеют полную учетную запись на mos.ru на момент ввода промокода в «Электронном доме»;
        • имеют подтвержденную принадлежность к адресу (подтверждена собственность или регистрация по адресу) на момент ввода промокода. 
        500 баллов – за инициирование общего собрания собственников на платформе «Электронный дом». Начисляется инициатору однократно после одобрения заявки на проведение собрания
        1000 баллов – за проведение общего собрания собственников на платформе «Электронный дом» в качестве администратора собрания. Начисляется администратору собрания за каждое проведенное с требуемым кворумом собрание 
        5% баллами от суммы квитанции – за оплату Единого платежного документа (ЕПД). 
      • Если уровень вашей учетной записи «упрощенная», для получения баллов за активности на платформе «Электронный дом» вам необходимо поднять уровень учетной записи до «стандартная» или «полная». Для этого укажите необходимые сведения в разделе «Мои документы» личного кабинета на mos.ru, после их проверки уровень учетной записи будет повышен.
      • Если уровень вашей учетной записи «стандартная»:
        10 баллов – за передачу показаний счетчиков воды и электроэнергии на платформе «Электронный дом». Баллы начисляются за каждую квартиру, отдельно за передачу данных о потреблении воды и отдельно за передачу показаний счетчиков электроэнергии 
        20 баллов – за первое размещение объявления в разделе «Объявления». Начисляется однократно
        100 баллов – за участие в общем собрании собственников на платформе «Электронный дом» в электронном виде 
        500 баллов – за инициирование общего собрания собственников на платформе «Электронный дом». Начисляется инициатору после одобрения заявки на проведение собрания
        500 баллов – за проведение общего собрания собственников на платформе «Электронный дом» в качестве администратора собрания. Начисляется администратору собрания за каждое проведенное с требуемым кворумом собрание 
        5% баллами от суммы квитанции – за оплату Единого платежного документа (ЕПД). 
      • Если уровень вашей учетной записи «полная»:
        20 баллов – за передачу показаний счетчиков воды и электроэнергии на платформе «Электронный дом». Баллы начисляются за каждую квартиру, отдельно за передачу данных о потреблении воды и отдельно за передачу показаний счетчиков электроэнергии 
        50 баллов – за первое размещение объявления в разделе «Объявления». Начисляется однократно 
        200 баллов – за участие в общем собрании собственников на платформе «Электронный дом» в электроном виде 
        200 баллов – за подключение к платформе «Электронный дом» по промокоду однократно при условии регистрации после 13.10.2022. После ввода промокода соответствующее поле становится неактивным. Начисление производится при наличии:
        • полной учетной записи на mos.ru на момент регистрации в «Электронном доме»;
        • подтвержденной принадлежности к адресу (подтверждена собственность или регистрация по адресу) на момент регистрации в «Электронном доме».
        200 баллов – за приглашение нового пользователя на платформу «Электронный дом» по промокоду. Начисляется за каждого нового пользователя, но не более чем за первых 10 (десять) приглашенных, при условии, что они: 
        • не были зарегистрированы в «Электронном доме» до 13.10.2022; 
        • имеют полную учетную запись на mos.ru на момент регистрации в «Электронном доме»;
        • имеют подтвержденную принадлежность к адресу (подтверждена собственность или регистрация по адресу) на момент регистрации в «Электронном доме». 
        500 баллов – за инициирование общего собрания собственников на платформе «Электронный дом». Начисляется инициатору однократно после одобрения заявки на проведение собрания
        1000 баллов – за проведение общего собрания собственников на платформе «Электронный дом» в качестве администратора собрания. Начисляется администратору собрания за каждое проведенное с требуемым кворумом собрание 
        5% баллами от суммы квитанции – за оплату Единого платежного документа (ЕПД). 
      • Количество ваших баллов отображается в профиле «Электронного дома» в разделе «Мои баллы».
        На сайте ed.mos.ru в полной и мобильной версии раздел «Мои баллы» расположен в левом меню, в мобильном приложении «Электронный дом» – в разделе «Еще» внизу экрана.

        Подробнее о подразделах:
        «Всего баллов» – сумма баллов на всех городских проектах и порталах Правительства Москвы 
        «Баллов в «Электронном доме» – количество баллов, полученных на платформе 
        «Потратить баллы» – переход на специальную витрину с символикой «Электронного дома» на сайте «Миллион призов» 
        «Промокод» – раздел для получения и ввода промокода 
        «Правила начисления баллов» – подробные правила и условия начисления баллов  
      • Здесь вы можете найти промокод для отправки новым пользователям и поле для ввода промокода. Приглашайте соседей и знакомых присоединиться к платформе «Электронный дом» с помощью промокода. Баллы будут начислены как приглашающему, так и приглашенному. 
        Начисление баллов при вводе промокода в разделе «Мои баллы» происходит в том случае, если новый пользователь зарегистрировался после 13 октября 2022 года. Обращаем ваше внимание: баллы начисляются только пользователям с «полной» учетной записью.
      • Промокод находится в разделе «Мои баллы» – «Промокод». 
      • Полученный промокод необходимо внести в разделе «Мои баллы» – «Промокод» – «Введите промокод».
      • Если вы зарегистрировались на платформе «Электронный дом» после 13 октября 2022 года, ввести промокод в соответствующий раздел («Мои баллы» – «Промокод») можно в любой момент после регистрации. Обращаем ваше внимание: после однократного ввода действующего промокода и начисления баллов за него соответствующее поле становится неактивным. 
      • Промокод могут применить только пользователи, зарегистрированные на платформе «Электронный дом» после 13 октября 2022 года. 
      • Баллы за действия на проекте начисляются только физическим лицам.
        1. Убедитесь, что уровень вашей учетной записи «стандартная» или «полная». Проверить уровень учетной записи можно в личном кабинете на сайте mos.ru. Уровень учетной записи в полной версии сайта отображается в левом меню, а в мобильной версии сайта – в разделе «Мой профиль».
        2. Убедитесь, что выполненное действие подходит под условие получения баллов. Подробнее с перечнем действий и количеством баллов можно ознакомиться здесь. Обращаем ваше внимание, что за определенные действия баллы начисляются однократно. 
      • Полученные баллы можно обменять на товары на сайте «Миллион призов». Доступ к сайту также осуществляется с помощью учетной записи mos.ru. 
      • Да. Баллы, полученные в «Электронном доме», на сайте «Активный гражданин» и в других городских проектах («Город заданий», «Московский спорт», «Наш город», «Библиотеки Москвы», «Город идей», «Малый бизнес Москвы», «Помощник Москвы») суммируются между собой.
    • Уведомления об отключении РСО
      • Получайте новости и пуш-уведомления с информацией о проведении плановых и внеплановых работ ресурсоснабжающих организаций в вашем доме.

        Новость содержит:
        • адрес дома; 
        • вид отключения (плановое/внеплановое); 
        • планируемые даты проведения работ; 
        • фактические даты проведения работ; 
        • описание работ; 
        • название организации, 
        • осуществляющей работы. 

      • Сообщения о проведении работ и аварийных ситуациях поступают по:
        • горячему водоснабжению; 
        • холодному водоснабжению; 
        • теплоснабжению; 
        • электроснабжению; 
        • газоснабжению; 
        • водоотведению; 
        • мусоропроводу; 
        • лифту; 
        • домофону; 
        • интернету; 
        • телевизионной антенне; 
        • кровле; 
        • фасаду; 
        • подвалу; 
        • системе дымоудаления и противопожарной автоматики. 
      • Для управления уведомлениями в мобильном приложении «Электронный дом» перейдите в нижнем меню в раздел «Еще» – подраздел «Уведомления» , выберите нужный адрес и включите уведомления по всем событиям в «Электронном доме».



    • Транспортные средства в «Электронном доме»
      • Оставленная во дворе машина мешает проезду? Теперь в разделе «Мои соседи» пользователи «Электронного дома» могут найти владельца транспортного средства и отправить ему уведомление с просьбой убрать машину.

        Для этого перейдите в раздел «Мои соседи» и нажмите на кнопку «Связаться с владельцем транспортного средства». В открывшейся форме введите номер транспортного средства и нажмите на кнопку «Попросить убрать ТС».

        При нажатии на кнопку «Попросить убрать ТС» владельцу транспортного средства будет направлено push-уведомление: «Транспортное средство с номером <номер ТС> препятствует свободному проезду. Прошу переставить ваше транспортное средство». 

        Поиск транспортных средств осуществляется по всем пользователям «Электронного дома», вне зависимости от того, привязан ли адрес вашего дома к профилю того пользователя, чей номер автомобиля вы вводите. Если указанного номера нет в «Электронном доме», вы увидите соответствующее сообщение, и push-уведомление не будет отправлено.


      • Для того чтобы отказаться от получения push-уведомлений с просьбой переставить транспортное средство, в разделе «Мой транспорт» вашего профиля перетяните бегунок «Получать уведомления от управляющей организации и соседей, если ТС препятствует проезду». 
      • Для пользователей «Электронного дома» в разделе «Профиль» теперь доступен новый блок «Мой транспорт». В нем отображается информация о транспортных средствах, которые были добавлены в личном кабинете на сайте Мэра Москвы mos.ru или в профиле на платформе.

         
      • Для добавления транспорта на сайте:

        1. Зайдите в раздел «Профиль» в правом верхнем углу страницы 
        2. В разделе «Мой транспорт» внизу страницы нажмите на кнопку «Добавить ТС» 
        3. В открывшейся форме внесите данные:
        • описание автомобиля; 
        • номер транспортного средства. Важно: используйте цифры и русские буквы. Пример: А777АА177 или 0505АА77 
        • серию и номер свидетельства о регистрации. Важно: используйте цифры и русские буквы. Пример: 77АА123456 или 1234567890 
        4. Перетяните бегунок вправо, если хотите получать уведомления от управляющей организации и соседей, привязанные к вашему номеру автомобиля (например, если ваша машина мешает проезду или уборке двора).
        5. Нажмите кнопку «Сохранить» 


        Для добавления транспорта в мобильном приложении «Электронный дом»:
        1. В нижнем меню зайдите в раздел «Еще» и перейдите в раздел «Мой транспорт» 
        2. Нажмите кнопку «Добавить ТС» или значок «+» в правом верхнем углу 
        3. В открывшейся форме внесите данные: 
        • описание автомобиля; 
        • номер транспортного средства. Важно: используйте цифры и русские буквы. Пример: А777АА177 или 0505АА77 
        • серию и номер свидетельства о регистрации. Важно: используйте цифры и русские буквы. Пример: 77АА123456 или 1234567890 
        4. Перетяните бегунок вправо, если хотите получать уведомления от управляющей организации и соседей, привязанные к вашему номеру автомобиля (например, если ваша машина мешает проезду или уборке двора).
        5. Нажмите кнопку «Сохранить» 


      • Для редактирования данных на сайте «Электронного дома»:
        1. Зайдите в раздел «Профиль» в правом верхнем углу страницы 
        2. В разделе «Мой транспорт» внизу страницы в строке соответствующего транспорта нажмите кнопку «Редактировать» 
        3. После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить» 


        Для редактирования данных в мобильном приложении «Электронный дом»:
        1. В нижнем меню зайдите в раздел «Еще» и перейдите в раздел «Мой транспорт» 
        2. В строке соответствующего транспорта нажмите кнопку «Редактировать» 
        3. После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить» 


        Все внесенные изменения также отобразятся в вашем личном кабинете mos.ru. 

    • Перечень сокращений
      • АИС ЭД — автоматизированная информационная система «Электронный дом»

        ГВС — горячее водоснабжение
        ГЖИ — Государственная жилищная инспекция

        ДГИ — Департамент городского имущества г. Москвы
        ДИТ — Департамент информационных технологий г. Москвы

        ЕИРЦ — Единый информационно-расчетный центр города Москвы
        ЕПД — единый платежный документ

        ЖК РФ — Жилищный кодекс Российской Федерации
        ЖКУ — жилищно-коммунальные услуги
        ЖКХ — жилищно-коммунальное хозяйство

        МЖИ — Московская жилищная инспекция
        МКД — многоквартирный дом

        ОИВ — орган исполнительной власти
        ОСС — общее собрание собственников

        ТС — транспортное средство
        ТСЖ — товарищество собственников жилья
        ТСН — товарищество собственников недвижимости

        УО — управляющая организация

        ФЗ — Федеральный закон
        ФКР — Фонд капитального ремонта
        ФЛС — финансовый лицевой счет

        ХВС — холодное водоснабжение
    • Капитальный ремонт многоквартирного дома
      • Расположение строительных городков зависит от предписания Управы района, согласно которому подрядчик устанавливает строительный городок в определенном месте. Для переноса строительного городка необходимо обратиться в Управу района.
      • Собственникам помещений многоквартирных домов необходимо принять решение о проведении любого вида работ по капитальному ремонту (включая замену лифтов) не позднее чем через три месяца с момента получения предложений от Фонда капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы (ФКР).
        Сами предложения можно посмотреть на специальном сервисе.
      • Решения по вопросам капитального ремонта общего имущества принимаются большинством не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).
      • Это требование действующего законодательства. Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме за счет средств взносов осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 1 ст. 189 ЖК РФ).
        Кроме того, на общем собрании утверждается уполномоченный представитель жителей для участия в работе комиссии по открытию и приемке работ.
      • В случае отсутствия решения жителей на общем собрании о проведении капитального ремонта такое решение будет принято уполномоченным органом (в городе Москва это ФКР).
        Отличие в том, что на общем собрании, помимо согласования факта проведения капитального ремонта, определяется уполномоченный собственник, который будет участвовать в открытии и приемке работ. При отсутствии такого решения участие жителей в комиссии по открытию и приемке выполненных работ не предусмотрено (ч. 6 ст. 189 ЖК РФ).
      • Капитальный ремонт проводится исключительно за счет взносов на капитальный ремонт, дополнительные траты не потребуются.
      • Предельная стоимость работ опубликована в предложениях ФКР Москвы в специальном информационном сервисе.
      • ФКР прикладывает все усилия, чтобы процесс проведения капитального ремонта был для жителей максимально комфортным. Генподрядная организация, выполняющая работы по капитальному ремонту, обязана осуществлять уборку мусора, остающегося от производимых работ. Если возникнут отклонения в работе подрядной организации, их можно зафиксировать и отправить заявку через сервис «Наш город».
      • Работу подрядной организации контролирует служба строительного контроля в лице ГАУ «МосжилНИИпроект» по заказу ФКР Москвы.
      • Привлечение подрядных организаций для выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества многоквартирных домов регламентируется положением, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 01.07.2016 № 615.
        Департамент капитального ремонта города Москвы является органом, уполномоченным на ведение реестра квалифицированных подрядных организаций, и не реже одного раза в квартал проводит предварительные отборы. Вся процедура и ее результаты публикуются на государственном ресуре zakupki.gov.ru. ФКР Москвы к участию в аукционах на проведение работ по капитальному ремонту допускает только организации, включенные в указанный реестр.
      • Жители вправе решением общего собрания перенести работы на более поздний период. Для этого нужно будет провести отдельное общее собрание, вопросом повестки которого будет именно вопрос о переносе сроков на конкретный период региональной программы (например, на 2027–2029 гг.)
      • В день открытия объекта на подъездах вывешивается информация о том, что начинается капитальный ремонт. В течение трех дней устанавливается строительный городок, на котором вывешивается щит с информацией. Если для проведения работ специалистам подрядной организации необходимо попасть в квартиру к собственнику, информация вывешивается на подъездах за три дня.
      • Генподрядная организация при заключении договора на проведение работ обязана заключить договор страхования ответственности перед третьими лицами (жителями). Обращаться в случае нанесенного ущерба следует в ФКР Москвы.
      • Программа капитального ремонта многоквартирных домов в городе Москве на 2015-2044 годы утверждена Постановлением Правительства Москвы от 29 декабря 2014 года N 832-ПП.
        Основными критериями очередности проведения капитального ремонта и определения видов и сроков проведения работ являются: 
        • продолжительность эксплуатации инженерных систем и конструктивных элементов многоквартирного дома; 
        • оценка технического состояния инженерных систем и конструктивных элементов многоквартирного дома. 

        Таким образом, в первую очередь ремонту подлежат дома, в которых наибольшее количество систем находится в неудовлетворительном состоянии и которые имеют наибольшее превышение минимальных сроков эффективной эксплуатации. При формировании региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории города Москвы, используются информационные базы Государственного унитарного предприятия «МосгорБТИ» и Мосжилинспекции, в том числе инвентаризационно-технические характеристики. 
      • Гарантия генподрядной организации на работы составляет 5 лет, но отвечает за организацию устранения недочетов ФКР Москвы — туда и следует обращаться.
      • При проведении капитального ремонта расселение жильцов не предусмотрено.
      • Открытие и приемка выполненных работ и/или оказанных услуг осуществляется комиссией в следующем составе:
        • представитель строительного контроля; 
        • представитель подрядной организации;
        • представитель(-и) собственников помещений от многоквартирного дома, уполномоченных решением общего собрания собственников данного многоквартирного дома участвовать в приемке оказанных услуг и (или) выполненных работ по капитальному ремонту, в том числе подписывать соответствующие акты;
        • представитель органа местного самоуправления (депутат); 
        • представитель лица, осуществляющего управление многоквартирным домом;
        • представитель управы района или префектуры; 
        • представитель проектной организации; 
        • представитель специализированной организации, осуществляющей техническое обслуживание лифтового оборудования. 
      • Финансирование капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме осуществляется за счет средств, сформированных из уплаченных собственниками помещений взносов на капитальный ремонт.
        В случае недостаточности собранных на момент проведения работ средств в рамках «котлового» счета используются средства других домов, ожидающих капитального ремонта в более поздний период. Никаких дополнительных расходов на проведение работ, выполняемых по заказу ФКР Москвы, не требуется.
      • Перед приемкой комиссией разработанная проектно-сметная документация проходит государственную экспертизу в Государственном автономном учреждении города Москвы «Московская государственная экспертиза» («Мосгосэкспертиза»), которая подтверждает как корректность технических решений, так и расчет стоимости работ, представленный в проектной смете.
        Получившую положительное заключение проектно-сметную документацию принимает комиссия, куда, помимо заказчика (ФКР Москвы), входит уполномоченный представитель собственников дома, управа и муниципальный депутат. 
    • Замена лифтов в рамках капитального ремонта
      • Надежный, современный, а главное, исправный лифт — это залог комфорта и безопасности для вас и вашей семьи. Именно поэтому крайне важно сформировать план проведения работ по замене лифтового оборудования заблаговременно.
        Регламентные процедуры требуют определенного времени (согласование проведения работ жителями на ОСС, подготовка сметной и технической документации, проведение электронного аукциона для определения исполнителя работ, проектирование). Эти и другие организационные задачи необходимо успеть решить, чтобы заменить лифт в год истечения срока его службы.
      • Это требование действующего законодательства. Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме за счет средств взносов осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 1 ст. 189 ЖК РФ).
      • Собственникам помещений многоквартирных домов необходимо принять решение о проведении любого вида работ по капитальному ремонту (включая замену лифтов) не позднее чем через три месяца с момента получения предложений от ФКР Москвы.
        Сами предложения можно посмотреть на специальном сервисе.
      • Решения по вопросам капитального ремонта общего имущества принимаются большинством не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).
      • Конечно, лифт будет заменен, так как это — необходимое условие безопасного проживания в доме. Однако в случае отсутствия решения жителей на общем собрании о замене лифта такое решение будет принято уполномоченным органом (в городе Москве это Фонд капитального ремонта многоквартирных домов). 
         
        Отличие в том, что на общем собрании, помимо согласования факта замены лифта, определяется уполномоченный собственник, который будет участвовать в открытии и приемке работ. При отсутствии такого решения участие жителей в комиссии по открытию и приемке выполненных работ не предусмотрено (ч. 6 ст. 189 ЖК РФ).
      • Если жители будут препятствовать проведению работ по замене старого лифтового оборудования на новое, работа существующих лифтов будет остановлена.
        Напомним, что замена лифтов в рамках программы капитального ремонта проводится по истечении нормативного срока службы лифта, который составляет 25 лет.
      • Завод-изготовитель лифта будет определяться на основании разработанной проектно-сметной документации. Напомним, что все заводы-изготовители лифтов, устанавливаемых в рамках столичной программы капремонта жилого фонда, отвечают самым современным требованиям. Новые лифты обладают не только высоким уровнем безопасности и передовым оборудованием, но и эстетичным дизайном.
      • Завод-изготовитель согласуется Генподрядной организацией с Заказчиком с учетом технических требований и проектно-сметной документации.
      • Сроки замены рассчитываются исходя из даты окончания назначенного срока службы лифта. Важно помнить, что использование лифта, которому исполнилось 25 лет, запрещено. Но там, где имеется такая возможность, ФКР Москвы как заказчик старается устанавливить сроки замены на летний период — особенно это касается домов, где в подъезде только 1 лифт.
      • Замена лифтов на современные проводится исключительно за счет взносов на капитальный ремонт, дополнительные траты не потребуются.
      • Предельная стоимость работ опубликована в предложениях ФКР Москвы в специальном информационном сервисе.
      • Установка лифта иного типа относится к разряду реконструкции и не проводится в рамках Региональной программы капитального ремонта.
      • В рамках Региональной программы капитального ремонта проводится только замена лифтов с истекшим сроком службы 25 лет, оснащение домов новыми лифтами не предусмотрено.
      • Технико-эксплуатационные характеристики новых лифтов превосходят существующие. Все лифты, которые устанавливаются в жилых домах Москвы в рамках Региональной программы капремонта, соответствуют единому стандарту, выработанному ФКР Москвы. 
        Помимо высоких требований к безопасности, новые лифты быстрее, плавнее и имеют современное оснащение: панель управления лифтов выполнена из нержавеющей стали, кнопки — с увеличенной площадью нажатия, подсветкой и шрифтом Брайля. Во всех новых лифтах устанавливается цветной TFT-дисплей, речевой информатор, а также зеркало и поручень на боковой или задней стене. Изменится даже освещение — оно станет ярче, но гораздо энергоэффективнее.
      • Ширина дверного проема лифтов определяется на основании разработанной проектно-сметной документации. Если есть конструктивная возможность, то специалисты увеличат дверной проем до 700 или даже 800 мм. К сожалению, данная возможность имеется не во всех типах домов. Однако ФКР Москвы со своей стороны делает все возможное, чтобы сделать среду для жизни горожан более удобной.
      • Лифты будут менять в год истечения назначенного срока службы 25 лет, к этому времени будут проведены процедуры по отбору подрядной организации и разработана проектно-сметная документация.
      • Лифты с истекшим назначенным сроком службы меняются очередями сразу во всех подъездах дома. Более точный график будет сформирован на этапе подготовки аукционной документации.
      • Не волнуйтесь, ваш подъезд будет в полном порядке. Генподрядная организация, выполняющая замену лифтов, обновит отделку порталов лифтов и пороги.
        Также Генподрядная организация устранит дефекты по подъезду, допущенные при транспортировке оборудования и ремонтных работах.
      • Фонд капитального ремонта прикладывает все усилия, чтобы процесс замены лифта был для жителей максимально комфортным. Генподрядная организация, выполняющая замену лифтов, обязана осуществлять уборку мусора, остающегося от производимых работ.
      • Установка лифтов разной этажности занимает разное время: от 45 до 85 календарных дней. Чем выше ваш дом, тем дольше продлятся работы по замене лифтового оборудования. 
      • График производства работ формируется исходя из технологического процесса замены лифта и не включает в себя запаса времени, на которое можно сократить срок работ. ФКР Москвы строго следит за соблюдением сроков выполнения работ подрядными организациями.
      • Работу подрядной организации контролирует служба строительного контроля в лице ГАУ «МосжилНИИпроект» по заказу ФКР Москвы.
    • «Московский постамат»
      • Московский постамат — это городской проект, благодаря которому жители многоквартирных домов могут получать заказы из маркетплейсов через постамат в своем подъезде. В перспективе с помощью постаматов проекта можно будет получать услуги, в том числе городские.
         
        С более подробной информацией о проекте «Московский постамат» можно ознакомиться на официальном сайте.
      • Очень просто:
        1. Подать заявку через официальную страницу проекта;
        2. Дождаться проверки технических специалистов: после подачи заявки они приедут в ваш дом для оценки подъезда на соответствие техническим требованиям;
        3. Проголосовать «за» в опросе, который появится в «Электронном доме» в разделе «Опросы и собрания собственников» после проведения проверки подъезда. В опросе могут принять участие только собственники и зарегистрированные по адресу дома жители. По результатам опроса постамат будет установлен на тестовый период до проведения общего собрания собственников (ОСС);
        4. Провести ОСС для принятия решения об окончательной установке постамата на постоянной основе.
      • По результатам опроса «Московский постамат» устанавливается только на тестовый период, чтобы жители могли на собственном опыте понять его удобство и преимущества. Поскольку установка постамата затрагивает общее имущество собственников помещений в доме, для его установки на постоянной основе необходимо решение общего собрания собственников (ОСС). Если решения ОСС не будет либо оно будет отрицательным, постамат из подъезда уберут.
      • Установка и обслуживание постамата для жителей дома бесплатные.
      • Оплату электроэнергии, которую потребляет постамат, берет на себя организация, которая занимается установкой и обслуживанием постаматов. Оплата электроэнергии осуществляется не по фактической, а по максимальной̆ потребляемой мощности (не более 300 кВт в месяц), заложенной в паспорте устройства, т. е. с запасом.
      • Нет. Пользоваться постаматом, установленным в подъезде, могут только жители этого подъезда. Если в доме несколько подъездов, при присоединении к программе «Московский постамат» в каждый подъезд этого дома устанавливается свой постамат.
      • «Московский постамат» избавляет жителей от необходимости открывать дверь постороннему человеку для получения заказа, а многочисленные курьеры не ходят по этажам, пугая соседей, оставляя мусор, грязь или присваивая все, что найдут в помещениях дома.

        Код от домофона будет знать только один курьер, который осуществляет доставку заказов в конкретный постамат. Этот курьер проходит дополнительную проверку, доставляет заказы только до постамата, привозит сразу все заказы жителей подъезда и только в дневное время. Получить заказ жители могут в любое время, без очереди, не подстраиваясь под график работы пунктов выдачи.

        Кроме того, ячейки постамата находятся под круглосуточным видеонаблюдением, что также повышает безопасность жителей. 
      • Если в доме есть консьержная служба, то курьера в подъезд пропускает консьерж. В случае если такой службы нет, курьеры попадают в подъезд и размещают упаковки с заказами с помощью специального кода для домофона.

        Заказы доставляются курьерами только из интернет-магазинов, которые являются участниками проекта «Московский постамат» — никто посторонний не сможет поместить что-либо в ячейку постамата. Кроме того, курьеры, которые доставляют заказы в «Московский постамат», проходят дополнительную проверку данных. 
      • Постамат может принимать товары или заказы размером не более 35 на 50 на 45 сантиметров. Вес одной доставки не должен превышать 15 килограммов. Заказы не могут содержать скоропортящиеся товары.
      • Минимальные габариты типового постамата: длина 140 см, глубина 45 см, высота 208 см. При оформлении заявки на установку на официальном сайте проекта можно примерить 3D-модель постамата в своем подъезде в режиме дополненной реальности. После подачи заявки технические специалисты проекта приезжают по указанному в заявке адресу и проверяют подъезд на соответствие техническим требованиям. Установка постамата производится только в том случае, если площадь и технические характеристики подъезда позволяют его установить.
      • К проекту «Московский постамат» уже присоединились «Яндекс.Маркет» и «Вайлдберриз». В ближайшее время ожидается присоединение к проекту еще нескольких крупных маркетплейсов.

        Уже скоро можно будет получать через постамат не только товары, но и услуги:
        • Отправлять технику в сервисные центры на обслуживание, а одежду и обувь — в химчистку;
        • Брать в аренду инструменты и сезонный инвентарь;
        • Возвращать товары в маркетплейсы;
        • Получать государственные услуги. 
      • Оформить доставку и забрать из постамата заказ могут все жители подъезда вне зависимости от того, являются ли они собственниками, зарегистрированными или арендаторами. Более того, вы можете оформить заказ, например, для своих родителей, не являясь при этом жителем их подъезда. Заказ они смогут забрать самостоятельно либо дождавшись, когда вы придете к ним в гости.
      • Оформите заказ у партнеров проекта, при оформлении доставки выберите «Пункт выдачи», затем укажите адрес своего дома и выберите пункт «Московский постамат — для жителей подъезда N». Получить посылку можно будет с помощью уникального одноразового кода от ячейки в течение трех суток с момента доставки заказа.
      • Срок хранения заказов в «Московском постамате» — 3 суток. Если в течение этого времени не забрать заказ, он будет отправлен обратно на склад.
      • Оформить возврат товара можно, обратившись в ближайший ПВЗ маркетплейса, через который был сделан заказ. Со временем возвращать заказы можно будет непосредственно через «Московский постамат».
      • Опрос об установке постамата доступен только собственникам и жителям, зарегистрированным по этому адресу. Если опрос недоступен, проверьте, подтверждена ли ваша принадлежность к данному адресу в разделе «Мой дом». При необходимости подтвердите собственность или регистрацию на сайте mos.ru в блоке «Недвижимость» раздела «Документы и данные».
      • Доступ к постамату строго ограничен и предоставляется только курьерам, которые прошли дополнительную проверку службой безопасности, и жителям подъезда, оформившим конкретный заказ. Все ячейки постамата находятся под круглосуточным видеонаблюдением.
    • «Умные» счетчики воды
      • Для подачи заявки необходимо открыть раздел «Услуги» на сайте или в приложении «Электронный дом» и выбрать «Счетчик». Затем выбрать нужную услугу, нажать кнопку «Подать заявку» и заполнить форму заявки: указать номер телефона, прикрепить фотографии предполагаемого места установки, при необходимости оставить комментарий и обязательно поставить галочку, приняв условия предоставления услуги. 
      • После подачи заявки сотрудник организации, оказывающей услугу, свяжется с вами в течение 2 рабочих дней по указанному в заявке номеру телефона. При звонке он уточнит и согласует детали, в том числе дату и время приезда специалиста. 

        Дату и время приезда можно изменить. Для этого направьте обращение на почту moscomservice@newtech.mos.ru или обратитесь напрямую в организацию, выполняющую услугу по заявке. Наименование организации и ее контактные данные отображаются в заявке при присвоении статуса «В работе».
      • Статус можно отслеживать в карточке заявки в разделе «Услуги» на сайте или в мобильном приложении «Электронный дом». Для этого в разделе «Услуги» необходимо перейти на вкладку «Умные решения» — внизу страницы будет отображаться список заявок. При нажатии на заявку откроется карточка, в которой можно посмотреть детали заявки. 

        При смене статуса заявки автору и другим пользователям, у которых подтвержден адрес по данному помещению (собственникам, зарегистрированным и плательщикам ЕПД) придет уведомление в раздел «Важное».
      • Посмотреть состав комплекта «умного» счетчика воды/устройства сбора и передачи данных можно в разделе «Мой дом» или в разделе «Услуги» на сайте или в приложении «Электронный дом». Для этого необходимо нажать «Подробнее» в карточке выбранного варианта решения.
      • В случае возникновения вопросов об установке и работе «Умных счетчиков воды» вы можете обратиться в службу технической поддержки с помощью формы обратной связи на сайте или в приложении «Электронный дом» либо по номеру телефона, указанному на сайте проекта внизу каждой страницы.
      • Для отмены заявки или переноса даты и времени оказания услуги вы можете направить обращение на почту moscomservice@newtech.mos.ru или обратиться напрямую в организацию, выполняющую услугу по заявке. Наименование организации и ее контактные данные отображаются в заявке при присвоении статуса «В работе».
      • Отмена заявки или перенос даты и времени оказания услуги возможны в день приезда специалиста. Для этого вы можете направить обращение на электронную почту moscomservice@newtech.mos.ru или напрямую обратиться в организацию, выполняющую услугу по заявке. Наименование организации и ее контактные данные отображаются в заявке при присвоении статуса «В работе».
      • Ответственность за качество оказания услуги несет организация, которая оказывает услугу. Наименование организации и ее контактные данные отображаются в заявке при присвоении статуса «В работе». 

        В случае возникновения спорных ситуаций вы можете написать обращение на почту moscomservice@newtech.mos.ru.
      • При возникновении спорных ситуаций или при некачественном оказании услуги вы можете направить обращение на почту moscomservice@newtech.mos.ru.
      • Подать заявку может совершеннолетний собственник жилого или нежилого помещения, зарегистрированный на портале mos.ru. Для подачи заявки необходимо зайти в личный кабинет на сайте или в приложении проекта «Электронный дом» ed.mos.ru с помощью данных учетной записи mos.ru. 

        При наличии активной заявки по адресу информация о ней отображается у автора заявки, а также у других пользователей, у которых подтвержден данный адрес. При наличии активной заявки подача повторной заявки блокируется для всех собственников помещения.
      • Время установки устройства зависит от нескольких факторов. Например, есть ли прямой доступ к месту проведения работ, в каком состоянии коммуникации. Также важно наличие устойчивого мобильного или wi-fi сигнала. Процесс установки занимает от 40 минут.
      • По умолчанию такого оповещения нет. Если вам необходимо оповещение перед фактическим визитом специалиста, обязательно предупредите об этом оператора при согласовании и подтверждении заявки.
      • Нет, оформление заявки на установку «умного» счетчика воды по телефону не предусмотрено. Вы можете оформить заявку только на сайте или в приложении «Электронный дом».
      • Узнать, подходят ли ваши счетчики воды для установки устройства автоматического сбора и передачи показаний, вы можете у сотрудника организации, оказывающей услугу по заявке, который свяжется с вами для уточнения и согласования деталей. Оставить заявку на установку устройства сбора и передачи данных можно на сайте или в приложении «Электронный дом». Обязательно прикрепите фотографии предполагаемого места установки в форме подачи заявки.
      • Узнать график работы специалистов вы можете у сотрудника организации, оказывающей услугу по заявке, который свяжется с вами для уточнения и согласования деталей. Также сотрудник согласует с вами удобную дату и время приезда специалиста. Оставить заявку на установку «умного» счетчика воды, замену счетчика воды на «умный» или установку устройства сбора и передачи данных можно в любое время на сайте или в приложении «Электронный дом».
      • В рамках сервиса используются счетчики с импульсным выходом, соответствующие требованиям, установленным статьей 9 Федерального закона от 26 июня 2008 года № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений», с подключением устройства сбора и передачи данных, которое обеспечивает возможность дистанционного сбора и передачи показаний счетчиков.
      • Нет. В рамках сервиса «Установка «умных» счетчиков воды» оформить заявку могут только физические лица.
      • Нет. После подачи заявки сотрудник организации, оказывающей услугу, в течение 2 рабочих дней свяжется с вами по номеру телефона, указанному в заявке, для уточнения и согласования деталей, в том числе даты и времени приезда специалиста.
      • Оплата происходит после оказания услуги посредством наличного или безналичного расчета с организацией, оказывающей услугу по заявке. После оплаты организация предоставляет платежный документ в бумажном или электронном виде. 

        Установку контроллера-передатчика показаний счетчиков воды «SAURES R1» также можно оплатить городскими баллами на сайте проекта «Миллион призов». Для этого необходимо перейти в раздел «Поощрения», выбрать категорию «Товары для дома» и перейти в карточку соответствующего поощрения. При оформлении заказа в рамках сервиса «Установка «умных» счетчиков воды» необходимо выбрать категорию «Контроллер SAURES R1 + установка под ключ».
      • К счетчику с импульсным выходом подключается специальное устройство сбора и передачи данных с установленным программным обеспечением. Устройство в автоматическом режиме через радиомодем передает данные по расходу воды способами, предусмотренными организацией, оказывающей услугу по заявке.
      • Демонтированные приборы учета воды остаются у вас.
      • Документы для присоединения организаций к сервису «Установка «умных» счетчиков воды» размещены на странице портала mos.ru в разделе «Инструкции».
        Уточнить срок рассмотрения заявки на участие можно посредством обращения на электронную почту moscomservice@newtech.mos.ru 
      • Нет, это необязательно, так как отслеживать передачу показаний можно на сайте или в приложении «Электронный дом» в разделе «Приборы учета». 

        По вашему желанию сотрудники организации, оказывающей услугу по заявке, помогут вам установить дополнительное мобильное приложение для отслеживания показаний учета воды.
      • При выполнении заявки могут потребоваться сопутствующие услуги, например монтажные работы, связанные с трудным доступом к месту проведения работ. Стоимость каждой сопутствующей услуги будет предварительно согласована с вами.
      • После выполнения работ организация, оказывающая услугу по заявке, выдает следующие документы: 
        • договор на предоставление услуги; 
        • паспорт прибора учета воды (в случае установки/замены счетчика воды на «умный»); 
        • паспорт устройства сбора и передачи данных; 
        • акт выполненных работ с перечнем видов произведенных работ и их стоимостью; 
        • платежный документ в бумажном или электронном виде.
      • После установки «умного» счетчика воды, замены счетчика воды на «умный», установки устройства сбора и передачи данных действует гарантия на: 
        • «умный» счетчик воды; 
        • устройство сбора и передачи данных; 
        • работу специалиста и комплектующие, которые он использовал. 
        При отдельной установке устройства сбора и передачи данных гарантия предоставляется только на устройство сбора и передачи данных. Уточнить срок гарантии вы можете при согласовании деталей заявки сотрудником организации, оказывающей услугу.
      • Нет. Сервис «Установка «умных» счетчиков воды» доступен только в пределах города Москвы (в том числе в Зеленограде и ТиНАО).
      • Оплата происходит после оказания услуги посредством наличного или безналичного расчета с организацией, оказывающей услугу по заявке. После оплаты организация предоставляет платежный документ в бумажном или электронном виде.
      • Для оказания услуги в рамках сервиса не требуется предоставление каких-либо документов, достаточно оформить заявку на сайте или в приложении «Электронный дом».
      • Нет. Подать заявку на установку «умного» счетчика может только собственник помещения, где планируется установка.
      • Нужно. «Умные» счетчики относятся к индивидуальным приборам учета воды, их поверка является обязательной процедурой. Это закреплено в статье 13 Федерального закона от 26 июня 2008 года № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений», а также в постановлении Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
         
        Интервал между поверками прибора учета холодной воды составляет 6 лет, горячей воды — 4 или 6 лет, в зависимости от модели и года выпуска прибора. 

        Дата поверки счетчика указана: 
        • в едином платежном документе (ЕПД): раздел «Показания индивидуальных приборов учета», столбец «Дата поверки»; 
        • в разделе «Приборы учета» на сайте проекта «Электронный дом» ed.mos.ru или в мобильном приложении «Электронный дом»; 
        • на портале mos.ru в сервисе «Прием показаний приборов учета воды и тепла»: найдите номер прибора учета и нажмите на «Информация о счетчике»; 
        • в паспорте вашего прибора учета. 
        Вы также можете обратиться за информацией в вашу управляющую организацию или МФЦ. Найти контактные данные управляющей организации, а также отправить обращение в управляющую организацию можно в разделе «Мой дом» на сайте или в приложении «Электронный дом». 
      • При проведении ремонта можно оставить установленные приборы. Но перед демонтажом необходимо вызвать представителя управляющей организации для составления акта демонтажа или контрольного сбора показаний. Найти контактные данные управляющей организации, а также отправить обращение в управляющую организацию можно в разделе «Мой дом» на сайте или в приложении «Электронный дом».
      • Нет, возможность оформления одной заявки на несколько человек, помещений, счетчиков в сервисе «Установка «умных» счетчиков воды» не предусмотрена.
         
        Если вам необходимо установить «умные» счетчики в нескольких помещениях, которые находятся у вас в собственности, заявку нужно подавать отдельно на каждое помещение. 
      • Стоимость услуг в рамках сервиса «Установка «умных» счетчиков воды» представлена в карточках решений. Для просмотра цен необходимо нажать «Подробнее» в карточке интересующего варианта решения.
         
        Цены указаны «под ключ» (оборудование + установка): 
        1. Контроллер Meridian Wi-Fi с датчиком протечки — 6 690 рублей.
        2. Контроллер Meridian Wi-Fi + 2 импульсных счетчика + датчик протечки воды — 9 800 рублей.
        3. Контроллер Meridian NB-IoT с датчиком протечки — 8 600 рублей. 
        4. Контроллер Meridian NB-IoT + 2 импульсных счетчика + датчик протечки воды — 12 000 рублей.
        5. Контроллер SAURES R1 — от 7 000 рублей
        6. Контроллер SAURES R1 Wi-Fi + 2 импульсных счетчика — от 12 000 рублей.